MaxiGroom
August 2024 •
2
Впервые, сдавали двух собак (ксолоицкуинтли и английский бульдог) на 10 дней, в данную гостиницу, совместное размещение номер делюкс. Плюсы: - удалось забронировать номер за 10 дней до даты заезда а разгар отпускного сезона; - заключается договор; - номер чистый, большой и светлый; - визуально, собаки вернулись из гостиницы в норме, стресс умеренный характерный для длительного нахождения вне дома; - по согласованию готовы принять питомца после 20-00; - по запросу, выгуливают собак отдельно от других и контролируют во время прогулки (судя по отчетным видео). Минусы: - в номере отсутствует обозначенная на сайте система кондиционирования/вентиляции, терморегуляция выполняется за счет открытия/закрытия окна; - персонал не дисциплинирован, за все дни всего 1 или 2 раза были направленны обещанные отчетные материалы, в остальных случаях если не напоминать то ничего не будет, и если даже напоминать то тоже не факт что пришлют день в день; - на задаваемые вопросы, отвечают с задержкой в полтора дня, когда звонишь специально не берут трубки и не перезванивают (в рабочее время) предпочитая кинуть в ответ сообщение в мессенджере; Вывод: халатное отношение к выполнению заявленных услуг, наводит на мысли об общем качестве ухода за питомцами в заведении, если у вас собака тревожная или легковозбудимая, отдельный выход в прогулочную зону будет для нее дополнительным раздражителем так как на прогулке находятся прочие посетители и с любопытством заглядывают в большое окно на двери провоцируя на «общение». Общий высокий уровень цен, давал надежду на определенную планку качества, но увы пришлось испытать несколько неприятных дней тревог и беспокойства, из-за необъяснимого «молчания» со стороны сотрудников.