Здравствуйте, были у вас 7.11.20, вроде бы все было хорошо, заказали время и попросила с отметкой продление, мало ли всякое бывает, тем более с детьми, но в первый раз за многое посещение к вам не ожидала
такого хамского отношения. Во первых : когда я звонила заранее и спросила про бронирование (так как заплатила всю сразу цену) и хотела уточнить, всё ли нормально и ничего не изменилось, в ответ я услышала хамство и грубость. Во вторых: сколько раз у вас заказывали номер тем более с отметкой продление, постоянно приходили и спрашивали, будем продливать или нет, но в этот раз когда пошли продливать время, сидела мадам с наглым лицом и ехидно отвечала, что поздно надо было сразу как зашли продливать время. Знаете, у вас не евроремонт или шикарная сауна, у вас были нормальные администраторы к которым придёшь и они с улыбкой встретят и нормально всё объяснят, а это просто писец. Я понимаю была бы компания молодёжи, которым всё равно, а мы взрослые люди, когда и так тяжело в такое время с этим вирусом, ищем хоть какое нибудь развлечение (приличное) и то наглость и ехидство администратора всё перечеркнуло и больше к вам не пойдём и друзьям не посоветую (хотя раньше постоянно вас хвалил а и советовала). Полное разочарование.