Cinnabon
March 2022 •
1
Здраствуйте, дорогие любители вкуснятины! То что в этом кафе все вкусно- это факт! Я частенько забегаю вкусить мини-пеканбон и остаюсь в восторге! Но! Сегодня ничего не покупала, просто села за столик с кофем из другого кафе, надо было поговорить по телефону. И ко мне подошел молодой человек, который потом представился менеджером,и сказал мне, что тут нельзя сидеть с напитками сторонних кафе, я говорю , что являюсь тоже их клиентом , но мне жестом руки показали на выход и сказали , что их заставляют смотреть камеры и выгонять таких как я, на что я ему возразила , так как тоже покупала. у них минипеканбон и кофе, правда в другие дни, что тоже фиксируется по камерам, и есть электронные чеки в мобильном приложении, но все же я являюсь их постоянным клиентом.. Я понимаю, что есть определенные правила, которые я распространяются не на всех.))) Но Ведь Должна быть какая-то клиентоориентированность???:):) ......Гость сидит никого не трогает, говорит по телефону..... подходит работник и просто портит вам настроение, я может потом бы захотела купить что-нибудь, ну или договорила и ушла бы в хорошем настроении, но мне показали на выход... сейчас мне не очень хочется у них что-то покупать по понятным причинам... Уважаемые менеджеры данного бренда , пожалуйста пересмотрите свои "правила"! Надо быть как-то добрее что ли, чтобы люди о вас говорили только хорошее, а не шарахались от вашего персонала, как от надзирателей. Я понимаю , что данный менеджер только исполнитель!.... и прошу вышестоящее руководство данного заведения пересмотреть политику общения с гостями , клиентами , покупателями...пересмотреть свои "правила". А может даже чаще поощрять своих работников, а не наказывать, чтобы они были более клиентоориентированными . С Уважением, Наталья.
Master Minutka
September 2020 •
5
Хочу поблагодарить мастера Эдуарда, за добросовестную работу и качественный ремонт своих туфелек, сапожек и сумочки:) Не раз обращалась, за ремонтом и всегда оставалась довольна работой мастера, работа на 5+ Так держать!