Ural Airlines
July 2023 •
1
Уральские авиалинии - компания которая Вам не поможет в решении любых проблем, проблемы пассажира-это его проблемы, которые он должен решать сам. Удивительно, но на горячую линию не дозвониться, постоянный сброс соединения. Возник вопрос изменения даты вылета, оперативно онлайн не решить. Горячая линия не активна, чат-бот не решает данный вопрос, с оператором не соединяет даже в формате чата. В малых городах России представительства авиакомпании либо отсутствуют, либо работают ограниченное время. Вообщем своими проблемы решайте сами. Регистрация на рейс в мобильном приложении неактуальна, либо пишет что произошла ошибка, либо направляет на физическую регистрацию в аэропорт. Читаю много отрицательных отзывов о компании и не понимаю, что при наличии недоработок компании, компания не пытается их устранить, а просто самоустраняется. Система клиентской службы неработоспособна и не нацелена на помощь своим клиентам. Печально что оплачивая услугу, услуга оказывается некачественно.