Елена Киреева
4
0
subscribers
0
subscriptions
31.4K
views
К сожалению, мой опыт обращения в данное отделение оказался очень негативным. Впервые я обратилась сюда 13.03.2025. За стойкой сидели два сотрудника парень и девушка. Мою проблему (а именно невозможность перевода по номеру телефона) принялся решать молодой человек, консультируясь постоянно с девушкой (по имени Анастасия, насколько я запомнила). Мне сообщили, что в системе существует мой старый аккаунт под старой фамилией. Взяли мой паспорт, отсканировали и сказали, что все ок, ждите ответа из банка. Перед уходом я переспросила, точно ли больше ничего не требуется от меня, на что мне ответили, что нет. На следующий день пришёл ответ, что второй id удалить не получилось, обратитесь в отделение. К слову, чтобы попасть в ближайшее отделение, мне необходимо ехать на электричке с коляской и тащить ее на своем горбу по лестницам на станции. Получив ответ, я расстроилась, но поехала снова и попала к той же сотруднице, уточнив почему ничего не получилось. На мой вопрос девушка в присутствии другой своей коллеги ответила, что она мне три раза вчера сказала, что нужно свидетельство о расторжении брака, а я мол отказалась. И тут я просто опешила, если не сказать иначе. В результате я снова отправилась ни с чем домой. К слову, в другом отделении (я думала, что мне не повезло с первым), все мои свидетельства отсканировали и тоже пришел отказ. Видимо Альфа-Банк испытывает очень большую проблему с кадрами, потому что в обоих отделениях персонал молодой, его достаточно, но видимо никто ничего не знает и не умеет. А в данном отделении сотрудница Анастасия ещё к тому же отличается тем, что не сообщает о необходимых документах, а потом смотря в глаза лжет и хамит.
Меня всё устраивает, хорошая поликлиника и люди работают хорошие, лично у меня проблем не было ни разу. И в регистратуре женщина отзывчивая работает, и наша педиатр Киреева А. В. нам нравится
Заказывали здесь кровать. Отличное качество за очень небольшие деньги! Могу перечислить только плюсы: Очень здорово, что декоративные части крепятся именно к металлическому каркасу, подъемный механизм и ящики , а также индивидуальный подход к заказчику и продавец, который увлечён и любит своё дело, спасибо!👍
