Лабиринт
September 2024
1
Не тратьте свое время, если идете в первый раз посмотреть на "Лабиринт". Далеко, смотреть нечего.
Avenue-Apart
September 2024
2
С 2019 года останавливались в данной гостинице, советовали всем своим знакомым. Я несколько раз писала положительные отзывы гостинице, потому что была довольна, что нашла такое классное место - все есть в номерах, есть номера разной площади, на большую компанию, плюс своя подземная парковка, плюс с животными можно, до центра близко, везде близко, магазины рядом. Плюс скидки на проживание по программе лояльности, что приятно. НО. Уровень сервиса упал очень. В прошлом 2023 году мы сначала останавливались в Авеню на неделю, потом уехали в Карелию, и на обратном пути заехали в Авеню на одну ночь. Администратор на ресепшен сообщила, что нам повысили уровень номера как постоянным гостям, и выдала ключи от номера на 9 этаже с видом на телебашню. Вид и правда прекрасный, к нему претензий нет. Однако, номер, по всей вероятности, из старого фонда, другого дизайна и планировки, немного ушатанный, побитый ламинат,плюс дверца посудомойки стояла рядом с посудомойкой, в фильтре посудомойки лежали засохшие спагетти, дверца душевой кабины была полусломана, окна немытые, возле раковины на кухне дыра в столешнице, куда стекала вода. Из-за одной ночи мы не стали устраивать разбирательства. Потом я написала прямой отзыв управляющей отелем, т.к. понимаю, что это вопрос к обслуживающему персоналу, прежде всего. Мне не хотелось портить рейтинг гостиницы из-за одного неудачно убранного номера. Потому что до этого случая мы бронировали большой семейный номер на 2 этаже, в котором все было прекрасно, кроме разводов от тряпки на обеденном столе и гигиенической помады между матрасом и изголовьем кровати в одной из спален.На июль 2024 года мы забронировали семейный номер почти на неделю. И нас поселили в этот же самый ушатанный номер на 9 этаже! С посудомойкой все было в порядке. Но)))) Сломана задвижка на двери в ванной комнате . Окна не мытые. Один из столов на кухне как после бомбежки. Дверь в душевой кабине также на ладан дышит. Плечиков для одежды ничтожно мало - если мне не изменяет память - штук восемь на 4 человек, указанных при бронировании. Слив в раковине в ванной комнате забился на третий день. Кондиционер работал, но на +17 градусах дул теплым ветерком. Причем в номере две изолированные комнаты-спальни + гостиная с отгороженной кухней. А кондиционер один. В маленькой спальне вообще нечем было дышать из-за квадратуры, окно за изголовьем кровати+его полностью невозможно открыть. В гостиной нет дивана, только стулья, поэтому переместиться спать некуда. В большой спальне в шкаф забился соединитель матрасов в подозрительных желтых пятнах. В один из первых дней на наше оплаченное парковочное место в подземном гараже встала другая машина. Администратор на ресепшен не могла понять, кто встал на наше место, и выдала нам временно другое парковочное место, настолько узкое, что водитель должен протискиваться либо между дверью своей машины и стеной, либо между дверью своей машины и дверью чужой машины. Каждый раз это был квест. На следующий день наше первое парковочное место было наполовину свободно, а наполовину занято колесами машины собственника соседнего парковочного места, который, вероятно, тоже из машины нормально выйти не мог. С другой стороны нашего первого парковочного места был столб. А парковка стоит совсем немаленьких денег. Причем нас не просили сдать какую-нибудь из карточек, т.е. выдали нам две карточки и два места на одну машину и забыли про нас. Или забили))). И еще я стала свидетелем неприятного разговора на ресепшен-один из постояльцев уже на возмущенно-повышенных тонах жаловался, что второй день им не могут принести второй комплект постельного белья (заселились дле пары), и в номере не открывается окно, т.к. сломана ручка на окне. Одна из администраторов, когда мужчина попросил ее подняться в номер и посмотреть самой, если она не верит, стала звонить кому-то и говорить, что на нее давят, а ей это не нравится. Хотя мужчина не кричал, был возмущен, но на оскорбления и крик не переходил, призывал решить проблемы. Также видела несколько раз небрежно одетого молодого охранника. В коридоре на 9 этаже, в лифтовых холлах 9 этажа и парковки не работаю кондиционеры, очень очень душно. По итогу, могу сделать вывод, что персонал крайне халатно относится к своим обязанностям - плохо убирает, не обращает внимание ремонтной службы на поломки, по парковке отсутствует координация между сдаваемыми в аренду местами и местами жильцов комплекса, администратор не обучался ни в каком институте сервиса и туризма, ибо даже не понимает, что такое гостиничный администратор и сервис. Очень надеюсь, что руководство Авеню-апарт прислушается к моему, возможно, к другим подобным отзывам. Было отличное место, а сейчас так...на большого любителя.. Фотографии посудомойки и спагетти - прошлогодние.
Onix
September 2024
4
В данном ресторане были много раз, хотя не местные. Приезжаем из-за пожарских котлет, которые здесь готовят в разных вариантах. Попробовать советую. Это правда вкусно. Интерьер классный, обслуживание официантов хорошее, подача блюд красивая, готовят быстро.м НО. Что у ресторана с системой бронирования столов?????? Первый раз с таким сталкиваюсь. Забронировать посредством телефонного звонка стол нельзя. Можно только на сайте. Сайт предлагает странные варианты бронирования времени, например, с 16.15, с 16.30, с 16.45 и т.д. Максимально на два часа. Подтверждение бронирования не осуществляется - ни смс, ни звонком. Я позвонила на городской телефон ресторана на следующий день после бронирования, на что вежливый сотрудник мне ответил,что если не перезвонили, то, значит, бронь не прошла. На мою просьбу проверить все же - прошла или не прошла - получила отказ. Я забронировала стол еще раз. Позвонила уже на мобильный телефон, указанный в контактах. Вежливая девушка ответила мне, что если они не звонят, значит, все в порядке, бронь есть. А звонят они, если какая-то проблема. На вопрос о сбое в сети при доставке сообщения о брони, которую в принципе не увидят (такое же может быть?), мне никто ответить не смог. Так я принцип и не поняла)))) И при бронировании стола нельзя оставить пожелание по залу (их несколько). Понятно, что в субботу загрузка большая, но все же. Я бы очень разозлилась, если, приехав издалека впятером, в ресторане не было бы моей брони. Это, конечно, пожелание к владельцу ресторана - добавить бронирование по телефону и обратную связь с подтверждением бронирования. Торжок - классный город, ресторан - отличное место. А сервис бронирования на двойку.
Smolny cathedral
September 2024
5
Место великолепное. Всем советую к посещению.
Skazka
September 2024
5
Очень понравился ресторан. Отмечала в нем свой день рождения, будучи в путешествии (мы не местные для Великого Новгорода). Разнообразное меню на любой вкус. Единственное, немного не понравились хинкали - мне показалось слишком солёным мясо. Все остальное - салаты, горячее, хачапури, напитки - алкогольные и безалкогольные - очень вкусно. Обслуживание прекрасное, вежливое, официант была участлива, подсказывала, общалась, очень энергичная девушка. К сожалению, имя официанта не запомнила. Предполагаю, что из-за затмения сознания от вкусовых ощущений)))) По времени - подача стандартная для субботнего вечера при полной посадке - закуски, салаты быстро, горячее, естественно и правильно, чуть позже. Есть одно но. Первоначально нас посадили на крытой веранде возле окна, где был выключен кондиционер. Было дико душно - середина августа, + 28 вечером. Кондиционер был выключен по просьбе пары, которая сидела рядом с ним. Поменяться с нами столами пара отказалась (видимо, шифровалась от кого-то). На окне, возле которого стоял наш стол, отсутствовала ручка, поэтому даже попробовать открыть окно не представилось возможным. Девушка-хостес (как я поняла) через 5 минут пересадила нас в зал с кондиционером. С этим надо что-то делать. Могу смело рекомендовать ресторан. Хотя бронировать нужно заранее, так как посадка в субботу вечером полная вплоть до закрытия ресторана.
Krasniy Kabachok
September 2024
5
Прекрасное место. Присоединюсь к другим положительным отзывам - очень колоритно в русском стиле. Попали случайно по пути в парк Петергоф и не были разочарованы. Очень уютно, есть крытая веранда, основной зал, банкетный зал. Чисто, ВКУСНО, разнообразное меню, приветливые официанты, знающие свое дело. Нас обслуживал Владимир, который подсказывал, рассказывал про блюда. Ему отдельное спасибо, т.к. голодны мы были неимоверно. Подали блюда быстро, все качественно и красиво. В банкетном зале - как мы поняли, это была тоже какая-то веранда - играли свадьбу, что нам нисколько не помешало. Мы только слышали "Горько" и радовались за молодых. Но абсолютно ненавязчиво. Даже с собой взяли хачапури, прекрасно упакованное. И уже спустя часа четыре дома после разогрева хачапури было вкусным. Цены демократичные. Могу посоветовать этот ресторан, особенно гостям Ленинградской области.
Flowers & balloons Gerbera
March 2024
1
Зашла 7 марта вечером. 3 сотрудника. Из клиентов один мужчина с тремя букетами. Девушка, которая ко мне подошла, потеряла ко мне интерес, когда я сказала, что не хочу собирать букет, а просто купить цветы. Я, видимо, не клиент для нее ))) Продавать не умеют, видя, что покупатель не знает, что выбрать и купить. Ибо спрашивала про цены и просила показать голубые розы на свежесть. Это же не три букета - большой заказ, как мне озвучила другой сотрудник. Никогда не приду и никому не посоветую. Благо, конкуренция большая в городе. Цены, даже с учетом, повышения цен в преддверии 8 марта, завышены.
Araz Palace
March 2024
1
Забронировали стол на 8 марта 2024 г. Хотели в основном зале, но сказали, что посмотрят, пока непонятно, что и как. Поэтому предварительно бронирование было на веранде. По факту. Просидели 40 минут, к нам даже не подошли взять заказ, даже на напитки. В нашу строну даже не смотрели))) Было свободно всего 2 стола. Еда была только на одном столе у большой компании,которой официант принес заказ с о словами: "Несу-несу, не ругайтесь" (что-то в таком роде).Видимо, очень давно сидели. Все остальные были грустные и голодные. Фоновой музыки нет, занавески задернуты почти полностью, яркий свет. Гардероб не работает, вещи просто нужно было оставить на вешалке у входа, который оооочень далеко находится (не видно, если одежду вдруг кто-то решить прихватить не свою). Как в столовой, в общем. Было всего 2 официанта. И было совершенно очевидно, что кухня не справляется, несмотря на такое количество заказов и выходные праздничные дни. С улицы через окна было видно, что основной зал пустой в 19.00. Не стали ждать у моря погоды и уехали в другое заведение. Никогда не придем и не посоветуем никому.
Onix
March 2024
5
Великолепное место. Постоянно сюда приезжаем из г. Твери. Атмосфера, интерьер, еда, обслуживание на 5. Пожарские котлеты отличные. Из-за них приезжаем.
Magic Look
February 2024
2
Добрый вечер. Два раза делала наращивание ресниц 2D у Екатерины. И только после второго раза поняла, что не так. Меня смутило, что наращивание занимает час. Наращивание мастер делает пучками, а не пореснично. Не знаю, сама собирает пучки или пучки готовые. Но отрастают-то они тоже пучками. И колышутся на ветру тоже пучками. И свисают на ресницах тоже пучками. И выпадают тоже пучками, оставляя проплешины. Прикладываю фотографии, на которых видно эти пучки. Перед процедурой меня не предупреждали, что делают такое наращивание. А это уже введение в заблуждение о качестве оказываемой услуги. Поресничное наращивание более долговременное за счет своей эстетичности при отрастании ресниц. А пучковое максимум на 2 недели. Пучками для визажистов для торжественного мероприятия я и сама могу дома нарастить ресницы. Только при этом я могу легко их отклеить через пару дней, а не ходить с проплешинами. В ответ на ответ представителя организации. Претензия не к отрастанию ресниц. Вся ситуация стала как раз видна при отрастании ресниц. Наращивание 2D предусматривает, что на 1 натуральную ресницу приклеиваются 2 искусственные ресницы, а не 4, 5 и более, пообъемнее, как Вы выразились. Ресницы должны располагаться не одна на другую, а таким образом, чтобы их кончики расходились в разные стороны. При этом, при поресничном наращивании искусственные ресницы выпадают постепенно, по 1-2 ресницы, а не пучками. На фото с синими ресницами видно, что они вообще полоской без разделения были сняты с ленты и приклеены к своим ресницам. На фото с глазом видно, что это просто отросшие пучки, у них даже форма пучков. Т.е вместо стандартного поресничного наращивания мастер приклеил пучок. Или это дикой толщины склейки, что тоже является показателем отсутствия умения поресничного наращивания. И настоящее поресничное наращивание 2D не может быть сделано за 1 час. Это просто нереально. Это введение в заблуждение о предоставляемой услуге. Из-за сильного клея пучки долго не отпадают, что приводит к сильной нагрузке на свои ресницы. По итогу половина своих ресниц теперь отсутствует. Я первый раз с таким сталкиваюсь. Не понимаю, почему при аргументированном отрицательном отзыве клиента надо выставить его дураком. Почему считается, что клиент не знает, как должно быть? Вы же не одни в мире занимаетесь "наращиванием" ресниц.