Всегда очень нравилась обстановка, обслуживание , меню! Но вот один вечер испортил впечатление...Пришли в четверг, полной посадки не было, хотя народ был. Официанты ребята молодые, всё понятно, но обучение какое то должно быть... Спросили про салат с креветками, какая на вкус заправка? Нам ответили - Что у него на морепродукты аллергия, он не может нам подсказать! Сделали заказ. Стек принесли не дожаоренный с кровью. Попросили заменить, нам принесли в микроволновке разогретый, наш стейк! Хорошо, не стали возмущаться, но когда начали резать, он так же оказался не дожаренным, вернули! Нам заменили! Заказали роллы , не дождались, когда спросили спустя час, где роллы, ощущения были, что заказ забыли передать. В конце к нам подошёл администратор, и на вопрос, почему такое обслуживание долгое, нам ответил, что посадка полная и не успевают. Когда мы сказали, что посадки полной не было, нам с неврозом подали плечами. Не очень приятное впечатление осталось! Хотя кухня мне там всегда нравилась, и за всё время открытия Дома12, в первые вот такой казус...Учите ребят, относится к клиентами с уважением, а не с принебрежением!
Люблю приходить туда после службы, людей мало, спокойно всё обошла, посидела. Тихо, спокойно, красиво! Женщины, которые там находятся, спросишь, всё объяснят, расскажут.