Tochka Krasoty
February 2025 •
3
Посетила данное заведение 09.02.2025г. Администратор Анастасия не выполняет должным образом свои обязанности. У меня была сегодня запись на 13:00, я пришла в 12:53. Сказала, что я к мастеру Марине на 13:00. Мне сказали подождать, мастер сейчас освободится и пригласит вас. Мастер освободился примерно в 13:05, подвел клиента на оплату. И пошла подготавливать рабочее место и т.д.. Администратор ни слова не сказала, что пришли по записи и человек сидит ждет. Если бы я не подошла и не спросила, а не хотят ли меня пригласить, так бы и сидела ждала. В итоге на 15 минут заминка. Второй момент. Мне нужно было подстричь кончики, и так как длина волос у меня более 25см, стоит это 940р. С меня взяли 1460р. На вопрос, почему такая сумма, когда должно быть 940р, администратор сказала, что мастер посчитала, чтобы лучше выполнить работу, она сделала укладку. Только почему-то мне никто про это не сказал и не спросил, нужна ли мне эта укладка. По факту, навязанная услуга, которая мне не нужна и я почему-то еще за нее должна платить. Подровнять кончики по прямой, это не супер-пупер стрижка какая-то, требующая какого-то определенного подхода, тем более у меня прямые, а не вьющиеся волосы. В прошлый раз я не мыла голову, так как пришла уже с мытой и тоже феном что-то вытягивали. Только отдала я зп это 940р. Очень не приятный осадочек. Мастер вроде бы приветливый и внимательный, но нужно предупреждать или смотреть, на какую услугу записался клиент. Не просто так же запись ведется. Подстригли нормально, претензий нет.