Антон Киселёв
4
0
subscribers
0
subscriptions
42K
views
Первого марта 2025 года, собирался забрать заказ для матушки, у неё юбилей, вещь предназначалась в подарок, из-за некомпетентности сотрудников пункта выдачи, а именно, нежелании разбираться в особенностях заказа, что вернуть, а что оставить, по итогу осталась без вещей вовсе. Возврат денежных средств оформили не на карту, а на внутренний счет вайлдберриз. Сотрудники вообще не обучены работе с людьми, нет банального приветствия, на любые возникающие вопросы закатывают глаза и валят всю вину на покупателя.
Не совсем понятно, как набирают людей для работы в пункт выдачи, если работающие там люди, имеют очень условное понимание о том, как стоит просто говорить и вести себя с людьми. Ни извинений за произошедшую ситуацию, ни предложения помочь и как-то решить это недоразумение, ничего.
Спасибо рыжей девушке и её стриженной под солдата коллеге, что произошла подобная ситуация. Полностью пропало желание приобретать что либо у магазина.
Круглосуточная аптека, персонал очень грамотный и доброжелательный, ассортимент приятно радует глаз, можно найти что угодно и по приемлемым ценам.
Отличный ассортимент приятные цены, всегда свежие продукты на любой вкус, так же удобное расположение. Продавцы всегда подскажут что-то новое и вкусное, рекомендую.
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Очереди не большие, а если и есть, то движется быстро.
Несколько банкоматов, все работают. В отделении чисто.
Долго терпел работу с данной организацией, но терпение кончилось.
Отвратительная работа компании, груз заказывался в город Самара, но у менеджера топографический кретинизм и деталь была отправлена в город Сургут, обнаружил это сам во время отслеживания посылки через ПЭК, указал об этом менеджерам, в ответ только: Ой, а как так вышло, никакой информации по исправлению адреса доставки ничего, все приходилось вызванивать и узнавать самому.
Доставку по факту пришлось оплачивать в двойном размере, от Москвы до Сургута и от Сургута в Самару. Обратился с этим вопросом к менеджерам Dem-Yug, как думаете сколько нужно времени организации с крупными финансовыми оборотами, чтобы вернуть переплату в 720 рублей? Минута, две? Нет, на это ушла неделя, неделя ежедневных звонков в организацию и выслушивание рассказов о том, что старший менеджер в отпуске, что надо ещё раз все проверить и перезвоните завтра. Ладно, наконец-то запросили они подтверждающий документ, кассовый чек. Думаете после этого деньги были возвращены? Разумеется нет, потому что в организации работает бухгалтер, который не в состоянии сложить 1 + 1 чтобы видеть общую сумму от статей расходов, и мне было заявлено, что должны мне не 720 рублей, а 640. То есть, бухгалтер проморгал ОТДЕЛЬНЫЕ строчки с страхованием груза и его маркировкой. Это конечно финиш, такое у меня впервые.
Надеюсь, что руководство прочтет этот отзыв и проведет соответствующую работу с персоналом, потому что от их работы напрямую зависит его выручка.
Буду ли я ещё раз обращаться в эту контору - нет, ещё и всем знакомым посоветую держаться подальше.
