subscribers

subscriptions

6.9K

views

September 2024

Добрый день! Ожидали 20 минут , прежде чем подошел официант и принес меню, затем еще 20 минут ожидания , прежде чем у нас приняли заказ, затем еще 20 мин ожидания первого блюда. Заходя в зал , с тобой не здороваются , не улыбаются , просто лица в пол. Это не та кухня , ради которой можно каждый раз ждать по часу. Да, неплохо , но не вау. Зал не обновляется , дизайн устаревший. Однозначно больше не посетим. Спасибо

Modis

Arzamas • Shoe store

September 2024

К сожалению, реальную оценку клиентоориентированности можно дать только после того, как у тебя возникнут проблемы и ты попытаешься их решить. Купила несколько вещей ребенку по закрытие магазина, оплачивала чек в 19:50 и охранник уже подгонял , чтобы мы поторапливались. Дома снова померили вещи и обнаружили , что на брюках зашито стежками в 0,7 см дырка. Дырка на таком видном месте , что я уж думаю неужели это такой глупый дизайн. В любом случае дизайн это или реальная дырка, я решила товар вернуть . Директор магазина товар приняла и предъявила мне , как я , покупая брюки , могла этого не заметить. На других таких же брюках такой зашитой дырки естественно не оказалось . Но были другие мелкие незашторанные дырочки . Я предложила посмотреть камеры , может там будет виден брак - не согласилась . Никаких извинений , никаких объяснений почему в торговом зале заштопанные брюки! Как работают на складе , как работает менчендайзер директора не волнует . Одни причитания , как я могла этого не заметить, это же мне нужен качественный товар. Судите сами