Если бы я могла поставить 0 звезд,то поставила. Мы заказали только 2 напитка и ждали все вместе со счетом около часа!!!!!
Официанты двигаются максимально медленно и их количество на два зала вызывает вопросы!!!
Менеджер и другой обслуживающий персонал также не заинтересованы в клиентах. Все работают на отвали и по итогу тратить свое время должны мы,клиенты.
Это был ужасный выбор ресторана и испорченный вечер.
Ozon
November 2024 •
5
Все супер.Никогда нет проблем с выдачей и возвратом
Reikartz Avlabari
August 2024 •
3
Честно,хотела ставить 5.Но обслуживание оставляет желать лучшего(кроме Natia).
Мы случайно разбили стеклянный стакан у кровати(время было 22.00) и спустились вниз,чтобы убрали стекло,так как ходить было просто невозможно,стекло мелкое лежало рядом с кроватью.
Нам сказали,что уже горничной нет(серьезно,в 10 вечера?!) и сказали ждать до завтра.
На следующий день утром мы еще раз напомнили про ситуацию и нам обещали убрать.
Вечером,придя домой мы увидели застеленную кровать,убранный номер и стекло рядом с кроватью!!Как возможно было его не заметить-для меня загадка.
И также нам естественно сказали,что горничной уже нет(время,внимание,8 вечера).
И что самое интересное-когда через 2 дня мы обратились непосредственно к горничной.Она сказала-что в первый раз слышит о разбитом стакане.
Большие вопросы к менеджеру работы с персоналом и персоналу на ресепшн!!
Также из минусов ресторан(в лобби),который как заявлено должен работать до 23-по факту в 22 нам сказали,что уже ничего заказать нельзя.
Бассейн также был ниже заявленной температуры(20 вместо 28-30),но на это можно было закрыть глаза,хоть и неприятно.
Также прожженные шторы в номере и осыпающийся потолок на балконе не восхитили.
Из плюсов:просто потрясающие завтраки(шведский стол) с разнообразной едой каждый день.Из ресторана открывается шикарный вид на город.
Красивый интерьер и чистый уютный номер.
Убирают каждый день,пусть и поверхностно.
Территория ухоженная и сам отель находится в пешей доступности к достопримечательностям.
Хорошая тройка.
McDonald's
August 2024 •
1
Очень долго не отдавали заказ.Мега неприятные люди работают.Ссоры буквально из-за лишней салфетки.
По-русски не говорят,но и без этого хватает хамства.
Тануки
June 2024 •
1
Ужасно долго ждали заказ(более 30 минут), при том,что заказ небольшой.Даже не предупредили о возможности задержки заказа,еще и меню забрали.Теперь ищи свищи нашего официанта с нашим драконом мексиканским и меню.
Rose Nail
May 2024 •
1
Первый и последний раз пришла в эту «студию».Когда я сказала,что мне не понравилась услуга,мастер будто одолжение делала подпилила один ноготь,хотя невооруженным взглядом видно,что лак нанесем мимо пластины.Еще и предъявили,что мастер вообще-то 3 часа делала это.
Так это ее работа-делать качественно.
Максимально пренебрежительное отношение.
Swissôtel Krasnye Holmy
June 2023 •
5
Замечательный отель. Уютные номера, прекрасный персонал и очень чисто.
В следующий раз-только к вам💙