TNS energo
October 2024 •
5
24 октября обратилась в офис по вопросу начисленной платы. Вопрос решен на месте за 5 минут, сотрудники очень грамонтые и отзывчивые. Радует, что обслуживание в сфере ЖКК вышло на высокий уровень.
Volgaenergosbyt
September 2023 •
5
Все объяснили
Loti
May 2023 •
1
18.05.23 летели из Мск в Турцию, Сиде, отель Kaya side 5*. У данного туроператора договор с азур авиа. Самолёт не комфортный, полёт задержали примерно на 1.2 часа, все это время мы провели в душном самолете с плачущими детьми и в полной неизвестности. По прилету нас встретил более-менее комфортный 9местный автобус. Гид на протяжении поездки рассказывал об экскурсиях и восхвалял туроператора. По приезду в отель нам потребовалась замена номера (номер был на 1 этаже с прозрачной стеной с видос на вход отёла, т.е. у нас всегда зашторенные шторы, не работал ни сейф, ни кондиционер, воняло канализацией), с персоналом отеля договориться не удалось, попросили о помощи представителя туроператора. Много обещаний, номер нам поменяли на аналогичный но на 4 этаже с опять неработающим кондиционером. Основными доводами представителей (Ксения и Кристина) было: «ну вы же за такой номер и заплатили» (по их мнению, прям в ваучере написано, требуется вонища, паутина и номер для эксбициционистов). Предложили им пройти в номер для фиксации всех недостатков, они отказались, якобы нельзя им. Написали претензию, в ответе они написали, что у вас все работает. Взяли 1 экскурсию у них и пожалели, потому что вместо указанной даты, дата назначается, как хочется. Не рекомендую туроператора, исключительно продадут экскурсии, а все остальное-сами
Kaya Side
May 2023 •
1
Приехали в отель 18.05.23 туроператором lotti. На семью из 4 человек , как и было заказано, нам был выдан 2-х комнатный номер: 1 этаж, прозрачная стена смотрит прямо на вход отеля, то есть шторы всегда в зашторенном состоянии. Сам номер в паутине и пыли, кондиционер не работает, сейф (который предоставляется бесплатно) не работает, из ванны отчаянно несёт канализацией, на 4 человек выдали аж 2 банных и 2 полотенца, 1 маленький шампунь, 1 гель для душа, 1 маааленькое мыльце. Номер крохотный, заставлен кроватями. Что интересно, ванна в комнате-спальне, а мини - бар ( 1бут воды, фанта 0,33 и кола 0,33) и чайник в проходной комнате. В проходной комнате стояла одна 1-спальная кровать, для ребёнка принесли топчан, в итоге в комнате просто не развернутся. На наши возмущения представители туроператора lotti (якобы Лакшери оператор) отреагировали весьма пассивно, в итоге переселили нас только после 14.30 на следующие сутки в номер с опять нерабочим кондиционером. История выяснения наших отношений долгая, из плюсов отеля- рядом озеро ( и больше ничего , ни рынка, ни магазинов), более-менее питание, но оно не 24 часа, если прилетите ночью, будете голодные. Минусов больше: персонал не заинтересован в решении проблем, 2-з комнатные номера ужасные, такси на стоянке у отеля никогда нет, вызвать никто не может, аквапарки и детские зоны крохотный и для детей лет до 3, алкоголь в коктейли льют плохой, территория небольшая, местами запущенная- бывший релакс-бассейн теперь просто помойка, а сама помойка у амфитеатра, в связи с чем, при просмотре разных выступлений все это нюхаешь. 1 звезда -за обилие зелени. Думаю, этот откль нравится лишь тем, кому не с чем сравнивать, например, в Crystal prestige в Кемере тоже 5*, но это совсем другой уровень.
McDonald's
August 2018 •
4
Быстро, вежливо собрали заказ, столы чистые, тихо и спокойно. Мало игрушек в наличии, перестали продавать сок в коробочках(