Ultra Dent
October 2023 •
3
Анна Мартынова Обратилась в стоматологическую клинику Ультра-Дент по приглашению (подарили сертификат на улице). Обстановка в помещении понравилась, все было аккуратно и четко. Предложили постановку брекет-системы с дальнейшей имплантацией. Согласилась, т.к. давно задумывалась об этой проблеме. Сразу сделали слепки (6700 руб.) и профгигиену (3800 руб.), заключили договор на обслуживание, внесла аванс, обещали через неделю назначить прием для установки брекетов, но... звонка так и не поступило. Написала три раза своему куратору, каждый раз были обещания все уточнить и тишина, пока я уже просто не потребовала четкого ответа. Выяснилось, что ортодонт увольняется и когда появится следующий не известно, предложили подождать. Прошло две недели, специалиста не нашли. Я написала куратору, что хочу расторгнуть договор и вернуть деньги за минусом профгигиены (слепки без дальнейших услуг мне не нужны и оплачивать их мне нет смысла). На что был полный игнор, без ответа на сообщение в WhatsApp. Приехала в клинику, администратор расторгла договор, но за слепки деньги естественно списали. Спорить по этому поводу не стала, но для себя выводы в отношении этой клиники сделала. Радуюсь хотя бы тому, что они ничего не успели мне поставить (я долго откладывала первоначальный визит), сейчас бы пришлось метаться в поисках ортодонта за любые деньги