Goja
July 2024 •
1
Отвратительное обслуживание. Заказали напитки, 3 закуски и 3 горячих блюда. О времени ожидания еды при принятии заказа нас не уведомили. Напитки принесли почти сразу. Хоть какую-то еду ждали более 40 минут, и то — пришлось подходить к администратору самостоятельно, который сказал, что заказ вынесут через 10 минут. По итогу через ~15 минут принесли 2 закуски и 1 горячее, еще через 10 минут еще одну закуску :) было ощущение, что про наш заказ просто забыли. Ни разу никто не подошел и не предупредил, не извинился за задержку. Несколько раз уточняли по поводу остального заказа у разных официантов — каждый раз время ожидания увеличилось. По итогу, спустя час ожидания, оставшийся заказ (2 горячих) так и не дождались. Счет пришлось просить дважды. Но самое неприятное — это то, что нас же выставили виноватыми, сказав, что сразу предупреждали о задержке на кухне (чего не было 100%, да и задержка в час - ну серьезно?). Было бы гораздо лучше, если бы сотрудники признали свою ошибку и просто извинились. P.S. Посадка была далеко не полная.