Asc Service
December 2024 •
1
Ребята, не ведитесь на хорошие отзывы! вся правда об этом сервисе написана в отрицательных отзывах. Обратилась в этот "сервис" в вс 1 декабря. Сломался парогенератор, я знаю, что это за поломка, так как идентичная поломка уже была 2 года назад. Озвучили мне сроки и цену (2 часа, 1500 рублей), приехал курьер, все забрал в тот же день, через пару часов мне перезвонил мастер, уточнил информацию, обещал перезвонить с результатами на следующей день. на следующий день (понедельник) тишина, вторник - тишина. Звоню им по номеру телефона, указанному в договоре - не работает, 2 номера телефона на сайте +7 (495) 431-39-25 - не работают, номер, с которого звонил мастер - не работает. Я в панике, шоке, думаю нарвалась на мошенников. Уже в среду опять прозвонила все номера, опять не работают. Оставила я заявку на сайте и мне перезвонили через 5 минут) Я высказала свое негодование и мне пообещала, что мастер позвонит мне в течение часа. И тут чудо, звонок с номера, с которого мне звонил мастер в вс и который не работал с пн. по ср. Мастер сообщил, что диагностика займет еще какое-то время и со мной свяжутся. я сообщила, что меня не устраивает не исполнение обещанных сроков и я требую возврата парогенератора. И тут внимание: 1. Разговор заканчивается на том, что мастер свяжется с логистической службой. 2. Через 21 минуту он мне перезванивает и озвучивает результаты диагностики!!! 3. Я спрашиваю, о каких мы результатах говорим, если мы обсудили, что диагностика мне уже не нужна и он связывается со службой логистики?!!!! 4. Дальше началось вранье и манипуляции. Ответ о причине не исполнения наших предыдущих договоренностей я так и не услышала, за то услышала, что он целых 4 дня (с вс по среду) проводил диагностику такой "сложной" техники. 5. Кстати, причина почему сломался парогенератор была озвучена абсолютно левая. в этом я убеждена на 100%. 6. Я продолжаю требовать возврата парогенератора, и тут мастер решил ну хотя бы что-то с меня содрать и требует оплату диагностики, от которой, еще раз повторюсь, я отказалась еще на предыдущем звонке. 7. Я попросила связать меня с менеджером или руководством для дальнейшей коммуникации. Он пригрозил мне их юридической службой. Ну ок. Давайте общаться в правовом поле, я абсолютно за. Юристы, Роспотребнадзор. 8. Связался со мной менеджер, уточнил причину отказа от ремонта, я перечислила ему все, что выше написала. Обещали, что со мной свяжется логистическая компания. Пока никто не связался и честно, я уже не жду, что ко мне вернется парогенератор в таком же состоянии, что я им его отдавала и еще вопрос сколько мне ждать.... Скорее всего, связываясь с этими недобросовестными предпринимателями, я заранее попала на деньги, независимо от результата. Дополню отзыв по итогу возврата мне моей техники. Я искренне не понимаю как эти ребята могут работать, а главное в чем смысл бесконечного развода клиентов. Хороший и качественный сервис - это поток постоянных клиентов и приток новых клиентов на основе рекомендаций. Единственный плюс это клиентские менеджеры. Очень приятные и вежливые. UPD 05.12 опять не удалось до них дозвониться, пришлось опять делать заявку на сайте. Вежливый менеджер мне сообщил, что передали мою заявку в службу логистики. Но уже второй день они ее передают и никто не перезванивает. Звонила на горячую службу Роспотребнадзора. Сообщили, что если не вернут технику, то можно сразу с полицией туда приезжать. По-видимому, с этими ребятами только так теперь общаться. UPD 7.12 в четверг вечером (05.12) мне позвонил мастер и сообщил, что доставку моего устройства нужно оплатить заранее и он скинет мне счет на оплату (700 рублей), после оплаты со мной свяжется их "отдел логистики". Я сразу сказала, что оплачу по факту доставки, заранее деньги таким мошенникам ни в коим случае нельзя переводить. мастеру естественно было пофиг на мои пожелания. Так мы ни на чем и не сошлись. Я сообщила, что на 9 месяце беременности, мне ехать за устройством, мягко говоря, не очень просто. Но у мастера не промелькнуло и тени понимания. 6.12 я опять позвонила в сервис, мастер мне перезвонил и, естественно, ситуацию решать он никак не хотел, переведите деньги и мы тогда поговорим. Хочу сразу сказать, что мне не жалко этих 700 рублей, но я принципиально не хочу кормить мошенников: сегодня я, завтра будет пенсионерка, послезавтра инвалид и т.д. Я попросила мастера пойти на следующие условия: 1. он высылает мне "счет на оплату" 2. я согласовываю время с курьером 3. оплачиваю 4. потом курьер привозит мой парогенератор. Мастер согласился, обещал, что в течение часа со мной свяжется "отдел логистики". Далее я уточнила, как мне получить чек за оплату. И тут конечно мастер себя выдал. Чек будет у меня в банковском приложении... я ему пыталась объяснить, что это не тот чек, который мне нужен, но там уровень интеллекта заточен исключительно на развод людей. Попросила, чтобы мне перезвонил их "бухгалтер" и объяснил как мне получить чек. Обещал, что в течение 2х часов мне позвонят. Мастер прислал ссылку на оплату, которую он называл "счетом". Естественно, это никакой не счет, это просто qr код, где вы сами вводите сумму, там нет никакой информации. Как минимум счет должен содержать информацию о товарах и услугах, которые вы оплачиваете. Самое смешное, что в смс со ссылкой была указана сумма 750 руб: ровно та сумма, которую с меня требовали за диагностику))) Я поняла, что моих нервов уже не хватает с ними общаться и мне проще поехать и самой забрать свое устройство. Я приехала в этот подвальчик, выглядит он нормально, с клиентами общаются двое молодых и симпатичных людей. Мне спокойно вынесли мой парогенератор, я его проверила и забрала. Помочь девушке с огромным животом подняться по лестнице с парогенератором, который весит кг 8, естественно, никто не предложил. При мне двое мужчин забирали огромную плазму и там их хотели на доп. ремонт развести. Все по классике: чинили одно, но надо еще починить другое, а то технике конец. Они отказались. У меня даже это на видео записано, так как все разговоры и мой приезд туда я записывала на телефон. Сегодня 7.12 ко мне домой приехал мастер с профи.ру с отменными отзывами, мой парогенератор починил за 15 минут (вместе с диагностикой). Деталь стоила всего лишь 1700 рублей +выезд мастера. Поломки, о которой мне сообщил сервис, там не было. проблема было в другой детали, о которой я сразу же сказала сервису. По итогу я хочу сказать несколько вещей: 1) я искренне удивлена высокому рейтингу данного сервиса, убеждена, что большинство хороших отзывов накрученные. 2) НИКОГДА не переводите деньги заранее, так не работает сервис. Нормальные ребята берут или аванс или только за стоимость деталей, остальное по факту ремонта. 3) требуйте нормальный счет и чек. 4) а лучше не обращайтесь в этот сервис, читайте сразу негативные отзывы, а не те что вам яндекс выдает "по умолчанию". Есть отличные мастера на профи.ру. Не надо кормить этих мошенников. Номер заказа 603430. Филиал Орлово-Давыдовский переулок, 2/5к3 Сайтов у них очень много, под каждую марку, если ввести в поиск адрес, то сами увидите.
Медси
August 2023 •
1
Не советую ходить в эту клинику. Врачи игнорируют время записи и принимают своих знакомых и подружек. Администраторы врут вам в лицо на такое, говорят, что экстренный прием, а за дверью доктора слышно как они с подружками смеются. Просто отвратительное отношение
Vkus & Cvet
March 2023 •
5
Очень крутое пространство, все понравилось, место, куда хочется возвращаться. Была на ом-чатинге и медитации под поющие чаши. Полный восторг. Полное расслабление. Обязательно буду возвращаться.