Жанна М.
3
0
subscribers
0
subscriptions
53.2K
views
Оформила заказ 2 недели назад в интернет магазине. После оформления заказа никто на связь не вышел. Звоню говорят заказ оформлен, трек-номер отправить не могут. Потом оказывается заказ не оформлен, отправят позже. Потом опять говорят, что отправили, трек-номер опять не могут отправить. Написала в Боксбери, а там никакого отправления на мой номер и имя нет. На звонки не отвечает. На сообщения не отвечает (скрины в фотографиях). После того как написала, что на моё имя в Боксбери нет заказа, написали, что вернут деньги и после этого пятый день не выходят на связь, на звонки и сообщения не отвечают. Нет товара сообщите об этом, не можете отправить по каким-то причинам скажите об этом клиенту. Бывает не справляются с объемами или форс-мажор, извиняются перед клиентом и объясняют причины. Здесь полный игнор и претензионный тон в ответ. Итог оплаченный заказ не отправили, деньги не вернули.