Ужасно! Договорились с рабочими на одно время, никто не позвонил и не приехал. Выясняется, что они задерживаются. И опоздают на два часа (и то не ФАКТ, ЧТО НА ДВА) На возражение "как вообще тогда с вами можно договариваться???", женщина ответила "а не договаривайтесь!!!". вот такой подход к клиенту.