григорьева наталья
8
0
subscribers
0
subscriptions
210.5K
views
Вкусно, атмосферно, но минус за сервис.
Большой компанией не посидеть.
Персоналу 4 с плюсом.
Очень редко пишу отрицательные отзывы, но сегодня вопиющий случай. Заказали суши, курьер приехал раньше, не предупредил. Нормальный курьер обычно созванивается. Курьер не подождав даже 10 минут, не выяснив причину, и не предупредив, что не будет ждать, просто взял и уехал, угрожая внесением нас в черный список. Нам конечно стало очень страшно. Поразила грубость и курьера и оператора, где ваша клиентоориентированность? Вы работаете с людьми, ситуации бывают разные. Вас по 4 часа люди ждут, и едят потом холодное. А тут. Очень неприятный осадок.
Тёмный, мрачный, кругом очереди, входы закрыты, указателя нет. В один автобус поместили всех пассажиров и 15 минут люди битком стояли с сумками в руках.
Отель супер. Никаких замечаний, завтраки обед ужин, всё на высшем уровне, персонал приветливый и очень отзывчивый. Улетали в 5 утра завтрак с собой,
Минус за окна, Такой чудесный вид на реку. И через грязные окна ничего не видно. Персоналу 5 очень приятные.
Это лучшее место отдыха. Воздух не просто свежий, он сладкий. Обслуживание супер доброжелательное. Всё очень чисто всё работает всё для людей. Если вас когда-нибудь позовутв Эрестем , едьте не задумываясь. Это очень атмосферное место силы
Цена соответствует качеству. Одну звезду снизила за "гладилку" Если честно, заблудились когда шли обратно,🤣 т. к жили на 11 а она на 12. И ещё минус за мебель, выглядит стильно, но не практично. Персонал очень приветливый, замечаний нет можно смело ставить 5 + , питание тоже на 5 разнообразное и очень вкусное. Совет сделайте жалюзи на окна, так как последние выходят на противоположные номера переодеваться не удобно, а с шторами мрачновато в номере.
Быстро, без очередей, недорого. Всем советую👍Большая удобная парковка, недалеко от центра.
Приятно удивили разнообразием блюд, за плов можно вообще 6 поставить. Порадовал большой зал, но прохладно и диванчики пора менять, поэтому 4.