Иван Коробейников
4
0
subscribers
0
subscriptions
27.6K
views
Худшее обслуживание из всех мной виденных. Пришёл с вопросом по установке приложения, зарегистрировался в электронной очереди, сидел минут 40, все это время мне в СМС спамило «ну вот ещё немного и придёт менеджер, вот ещё чуть-чуть». Спустя ещё минут 10 я посмотрел на табло (которое висело у меня за спиной), и не нашёл себя в списке ожидающих. Подошёл к случайному менеджеру и спросил что мне делать. Ответом было «ну, возьмите ещё один талон». Потрясающе.
Взял второй талон, спустя ещё 10 минут менеджер всё-таки соизволила принять меня. Моя высказанная ей претензия по поводу очереди была просто проигнорирована: выслушав меня, она с улыбкой ответила «ну а вопрос у вас какой?»
Большое спасибо, Альфа-банк, не будь я вашим зарплатным клиентом, держался бы от вас подальше.
Большое спасибо за ничего :)
Позвонил в эту компанию в четверг чтобы заказать обслуживание кондиционера. Девушка сказала что специалист приедет в любое УДОБНОЕ ДЛЯ МЕНЯ время. Договорились на вторую половину дня пятницы. Специально для этого отпросился с работы. Где-то в 16:00, когда никто не приехал и не позвонил, начал звонить сам — никто не ответил. Написал в WhatsApp. Спустя час мне позвонил специалист и сказал «ой, ну короче давайте на воскресенье, на первую половину дня». В воскресенье, естественно, ни в первой ни во второй половине дня так никто и не приехал и не позвонил. В общем, советую переименовать «Климат Груп» в «Динамо Груп». Отвратительное отношение к клиенту и к его времени.
Чисто, опрятно. Вежливый и чуткий персонал, прекрасное расположение. Обязательно вернёмся сюда ещё раз!