Кушали в данном ресторане компанией из 6 человек, все понравилось: еда, обслуживание, интерьер. Поэтому перед уходом сделали бронь сразу на следующий вечер, но уже на большую компанию из 16 человек и договорились, что сделаем предзаказ.
За 1,5 часа до прибытия в ресторан мы скинули предзаказы и нам ответили, что наша бронь снята, мотивируя это тем, что нам нужно было подтвердить бронь заранее, причем об этом мы не договаривались.
Считаю, что ресторан мог поставить нас в известность, что бронь снята и уточнить заранее будем мы или нет в нашей с ними переписке или по телефону.
Вообщем сервис в этом ресторане очень сильно подкачал.