ValliStep
December 2024 •
5
Все очень нравится. Отличный сервис и персонал 🫶
Lunevo na Volge
October 2024 •
2
Сервис никакой. Заказали еду в номер, обещали в течении 20-30 мин принести. Через час звонили еще раз, женщина принимала заказ дома и даже не в курсе, что с нашим заказом. Как оказалось, его еще даже не передали повару. Обещали комплимент в виде бутылки шампанского вместе с заказом (и то после нашего вопроса, как вы компенсируете эту ситуацию) , в итоге шампанское тоже не принесли. На наш вопрос: а где шампанское ? Ответ был «наверное , не разрешили положить, сходите в ресторан, узнайте у какой-то Лидии». И вместо 4 приборов принесли 3. Креветки в вине есть невозможно, в Цезаре с курицей была не курица, а какая-то колбаса. Что касается игровой комнаты. Было 2 ребенка 5 и 6 лет. 5 летнего только в присутствии взрослых , на мою вежливую просьбу оставить обоих (на вид 5 летний старше 6 летки) , ответ был категорический. После еще пары минут уговоров сказали, что эта услуга платная , платите 500 р - час и оставляйте. Я Попросила прайс с расценками - но конечно же его не оказалось. Телефон в номере нерабочий. До ресепшена дозвониться непонятно как. Питание невкусное, холодное, дикие люди расхватывают все в первые 15 минут. И спустя пол часа -час от начала обеда или ужина можно даже не надеяться застать что-то нормальное. Вино тоже заканчивается в первые пол часа. Повторюсь дикие люди льют по 5 бокалов сразу и хранят на столах на время дискотеки уже после ужина. И смешно и грустно. Кому-то может пригодится эта информация как лайфхак, если на напитки в барах не хватает средств. Ставлю оценку 2, а не 1 за территорию, там действительно красиво, красивый вид на Волгу.
Grand hotel Aristokrat
October 2024 •
5
Я влюблена в это место