Полное отсутствие каких бы то ни было знаний. Ждёшь по 15-20 минут, когда операторы без клиентов и у тебя следующий талончик. Оператор Ольга это неаероятный и необъяснимых кошмар, который знают только одну фразу"у специалистов отдельные инструкции". Чтоб Ольга вам в жизни везло также, как и людям работающим с вами.