Эдельвейс
January 2025 •
1
Отвратительное обслуживание. До центра не дописаться, не дозвониться. Звоню на общую линию, говорят, что передали информацию и с клиентом свяжутся с данного филиала, но пропали, на связь не выходят. Пришлось ехать лично, чтобы решать вопрос, который так и повис в воздухе. То, что за деньги, не означает хорошо. В момент, когда платишь, к тебе относятся нормально, во всех остальных случаях про клиентоориентированность даже не думают. Уважаемое руководство, пересмотрите свой подход и подход ваших сотрудников в работе с клиентами!
Tabak № 1
December 2024 •
5
Хороший магазин. Ассортимент всегда богатый, а ребята всегда помогут с выбором. Если нет желаемого продукта, всегда готовы сделать заказ под вас. Всегда приятные бонусы. Однозначно рекомендую данную сеть магазина в обширной кальянной индустрии ✌🏻
Sberbank
December 2024 •
1
Отвратительная работа отделения: 1) работать с клиентами не умеют, специалисты делают вид, что пытаются решить вопрос, просят пару минут ожидания, в итоге это превращается в отказ, причины придумывают разные. Еще и нагло врут при оправдании. Очень смешно слушать ложь, когда знаешь правду. 2) предлагают вариант решения вопроса, как только дело доходит до действия директор (или управляющая) данного отделения, к сожалению, не выполняет договоренностей 3) не знают, что такое клиентоориентированность вообще. Зато как впихивать какие-то продукты своим клиентам, дак это сразу пытаются делать уверенно Вывод один- не хочется быть клиентом банка, где клиента расценивают как просто пыль в потоке города миллионника. Очень жаль. Уважаемый Сбербанк! Вы позиционируете себя как один из ведущих банков России. Вы оказываете услугу. Научите ваших сотрудников оказывать эту услугу качественно и соответствовать вашему заявленному статусу. Удачи!
Expert 66
October 2024 •
5
Очень рекомендую данный сервис. Все четко, быстро, без лишнего накручивания. Не ищут проблем там, где их нет.