Потерять интернет заказ в 2019 году - сильно.
Сделал интернет заказ (тут, только потому что мвидео рекомендует его как оф. сервис самсунг), позвонил парень, сказал что заказанный товар прибыл и что я могу его забрать. Приехал в сервис, сидит молодая девушка, одна, лицо компании)), слова "здравствуйте", "до свидание", "пожалуйста" ей неизвестны, либо она боится их использовать. Серьезно, пока я ждал, все клиенты говорили здравствуйте и до свидание, а она не ответила ниодному) просто молчала.
Мой диалог собственно начался с ней, показал чек, говорю парень звонил, сказал заказ пришел. Она посмотрела на столе под бумагами, под столом, встала посмотрела под другой части стола, и говорит закза нет, не могу найти. Серьезно? У вас склад заказов на рабочем столе? Она даже не пыталась его найти, просто сделала вид. Сказав мне что заказа нет, она просто переключилась на другого клиента и начала работать с ним))
(Позже я узнал, что она кому-то написала, чтоб ей сказали где заказ, но никто ей не ответил)
Попросил ее сделать возврат денег, "я ни умею, директора нет, приходите в понедельник".
В итоге я получил свой заказ, у того же парня у которого заказывал, к нему притензий нет вообще, человек умеет общаться с клиентами, и знает, зачем он нужен на своем рабочем месте.
