Postirushki
November 2024 •
1
Постирали - порвали - скрыли дефект и выдали. Сдал на стирку зимнюю куртку, при выдаче сотрудница показала куртку с лицевой стороны и со спины, и убрала куртку в пакет. Забрал , расписался и уехал домой. Доехал до дома, решил примерить и обнаружил, что застегнутая планка скрывала разрыв в 3,5 см, который шел от места посадки кнопки в сторону подмышки. При этом ткань была затянута под кнопку с противоположной стороны разрыва, так что при застегнутой на кнопку планке разрыва не видно. Тут же вернулся обратно, не прошло и часа, показал сотруднице. Ответ был очевиден - это не мы, ничего такого не было. В дополнение, как аргумент, озвучила, что у вас в квитанции указан 70% износ. На мой вопрос по поводу того, как это относится к разрыву, ведь «куртка была полностью в отличном состоянии (что она подтвердила позже, посмотрев по камерам приёмку), да и цифру эту вы ставите сами из головы (как и в других химчистках), чтобы указать, что вещь не новая», разумного ответа не последовало. Договорились, что посмотрят камеры, как приедет начальство, чтобы увидеть случился ли разрыв во время работ и я заеду завтра для решения ситуации. Сотрудница чуть позже перезвонила и сказала, что завтра со мной свяжется руководство и обсудят ситуацию. В итоге на следующий день руководство решило, что звонить мне, видимо, выше их рабочего статуса, а сотрудница просто сказала, что раз квитанция подписана, то что никаких к ним претензий быть не может. Да, куртку приняли без разрыва, но при получении вы это место не смотрели, а других камер, чтобы увидеть процесс стирки у нас нет, на рабочие зоны они не направлены. Се ля ви. Даже в голову прийти не могло при приёмке куртки, что возможна такая ситуация( Выводы: 1. Здравствуй ремонт на несколько тысяч и испорченный внешний вид дорогой вещи; 3. В Постирушки больше ни ногой; 4. Проверять необходимо всё, видимо даже выворачивая куртку на изнанку; 5. В квитанции не соглашаться записывать износ - пусть ищут дефекты, и, если есть, вписывают каждый отдельно (сдаётся мне, что просто откажутся принимать, т.к. думают не о клиенте, а о прикрытии своей пятой точки).
Necst
July 2024 •
5
Обратился второй раз для установки двух кондиционеров. В первый раз ставили при ремонте в квартире приточно-вытяжную вентиляцию, ещё в тот момент предложили сразу на будущее заложить трассы для кондеев, от чего я отказался, думал не потребуются. Будущее наступило довольно быстро) Пришлось решать не тривиально задачу по прокладке трассы, чтобы не портить ремонт и интерьер, с чем отлично справились 👍🏻 Внешний вид кондея подбирали дома по образцам корпусов в цвет интерьера(классная опция), но остановились на белой классике. Отдельно спасибо за качество и чистоту при проведении работ, все пылесосится в процессе. Проложили две трассы - длинную сложную и короткую в блок за стеной, где надо подкрасили кабель-каналы в цвет фасада. Доволен как слон, жаль не сделал раньше)