Санаторий без услуг. Отвратительное обслуживание. Все что вам достанось от советского наследия - это прекрасно. Все что сейчас делают ваши менеджеры-отвращение. Напоминает визит в мрэо гибдд. Женщина с ресепшен Юлия на меня буквально орала по телефону, заставив ждать 2,5 минуты на линии и слушать как она выясняет отношения с кем-то другим недовольным не онлайн. Потом на ресепшен она усмехнулась с желания взять номер лучше, недвусмысленно сказав что он 15 000 стоит, и он «вообще другой». Это все что я знаю про этот номер. Далее нам сказали что «нигде вы тут не поедите», мол идите спать. Запах в коридоре больничкой или старой гостишкой, в зависимости от зоны прохождения. Поставьте ароматизаторы! Срочно!
Из хорошего; горничные и работники столовой - очень услужливые и добрые люди. Приглашенные, которые.
И на последок : в номере а именно в ванной сидя на унитазе прям чувствуешь вонь! И я понял откуда это, так как лючек там открывается сам. Просто посмотрите! За ним соседняя цивилизация уже началась🥲 и мы этим дышим находясь в номере. Клочья пыли на уровне лица. Спасибо.
Вообщем, я не знаю что говорят Вам ваши менеджеры, но в зоне заселения и ресепа при мне всех посылают подальше. Вам срочно нужно ставить коуча или человека, кто отвечает за адаптацию персонала! Очень обидно, что ребята из средней азии на себе тянут весь отель (который на самом деле санаторий без услуг), пожалуйста наймите хостес или человека, кто будет принимать гостей, рассказывать про услуги и продовать возможные🚀 я вижу ваши нереальные расходы, нет претензий.
Реально проблема в адаптации кадров и контроле качества.
Сейчас это конкурентноспособно только среди людей, кто посещал подобные места во времена СССР, но таких людей с каждым сезоном будет все меньше.
Пожалуйста, возьмитесь за качество !
Пришлось поставить 1, а не 3, чтобы отзыв заметили!
Прекрасное заведение, думаю ни для кого не секрет, что скорее всего сделано по мотивам нашумевшего Горыныча. Всё достойно цены приятные персонал старается