Профессионализм, в моём понимании, это внимательное отношение к проблеме клиента.
Клиент не должен быть профессионалом во всём. Он думает, что доверяет профессионалам, когда платит деньги.
Он уверен, что его предупредят, если выяснят, дополнительные подробности о его проблеме, а не начнут корчить умные рожи, говоря, что ты не то привез, когда ты уже потратил деньги на такси и запчасти, которые тебе не нужны
В итоге потраченное время, деньги и полное отсутствие результа