Первое: единый телефон обращения (все через мастную АТС) - неудобно. Каждый раз слушаешь вводную, которая тратит время клиентов.
Второе: когда идет внутренняя переадресация, похоже, что на своем рабочем месте мало кто находится. Приходится повторять процедуру входа в АТС Эгнергосбыта.
И это повторяется из месяца в месяц. Особенно по пятницам - после 13 часов хоть не звони.