Vivo Clinic
January 2025 •
1
Наплевательское отношение. Записывалась на цистоскопию, ближайшая запись была на месяц вперёд. Записалась на 23.01.25. на 16:20, и жила этот месяц с болями, успокаивая себя только ожиданием приёма. А в итоге приезжаю, и мне говорят: ой, а вашей записи нет, её отменили, потому что не подтвердили запись. Меня сразу 4 сотрудника начали убеждать , что "мы вам звонили", даже администратор или директор начала мне предъявлять, что лично звонила (P.S. вы вряд ли палец о палец ударите, я второй раз вас вижу, и второй раз негативный опыт). Вышла в полном шоке, в ужасном состоянии. Через минут двадцать поступает звонок: "мы для вас нашли место на понедельник, мы нашли другой ваш номер". Но ведь вы в 4-ом мне говорили, что меня не примете, и убеждали, что с других номеров звонков не поступало. А через 20 минут, наверно кто-то просто отказался или они поступили с кем-то также как и со мной. А дело в том, что у меня два номера, так как идёт процесс смены оператора. Но эта поликлиника похоже делает привязку человека к номеру, а не к человеку номер привязывают ( открою тайну, номеров у человека может быть несколько). За неделю до приёма звонила со второго номера и ещё уточняла время приёма, но на этот номер перезванивать не сочли нужным и просто отменили запись. При записи, или повторных звонках меня не предупреждали когда, и вообще, что будут дополнительно звонить и уточнять насчёт посещения, и что запись может быть отменена в подобном случае. Теперь я вынуждена ждать ещё месяц это обследование уже в другом месте, что затянет и так ещё не начавшееся лечение. Потому как с таким отношением в эту клинику больше обращаться не буду!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ваши отписки в виде записей: "просим прощения" - НЕ НУЖНЫ, все комментарии с плохой оценкой, могут подтвердить, то что Вы просто теряете людей в записи и считаете это нормальным( хотя на самом деле вы не хотите свободных окон). Человек может телефон потерять, но пойдет к вам, так как хочет вылечиться. А вы просто... забили и закрыли окно другим человеком. Просто не люди!!!! Давайте и мне напишете, что у меня был однофамилец, или случайно убрали. Просто пишут отписки, покупные все! Особенно, ваши комментаторы, которые обвиняют всех, потому что знают что откупятся.