Fitness Sssr
November 2024 •
2
Следует полностью переписать этот отзыв и обратить внимание на охранника, который вообразил, что ему по уровню общаться с гостями и выдавать свои "мысли". Если так будет продолжаться дальше и вы не усмирите своего охранника, имейте в виду: привлеку по уголовной ответственности за клевету, Ну или по гражданской точно! Поведение абсолютно недопустимо, непрофессионально в межличностной коммуникации! Но, скажем прямо, это труды охранника заставили меня всё же воплотить этот отзыв... после бассейна я обратила внимание на полотенце: оно было какое-то жёваное с одной стороны, плюс там пятна посередине. Но это ладно, полотенце коричневое, их можно и не заметить, Просто я разложила, ну меня это, конечно, озаботило, И я хотела обсудить этот вопрос с администратором, использованное полотенце или нет, И что творится в их клубе, пока они не в курсе, хотела обсудить всего-навсего этот маленький вопрос, а администратора уже нет и спрашиваю у охранника: А где парень?- что он вас ждать, что ли, будет? (!) --???? тогда я сказала, что вот мне показалось, что полотенце использованное, - как ни в чём не бывало, как будто я говорю " Добрый вечер", с улыбочкой говорит мне, шутит, когда я Ухожу домой, - что вам, дать новое? -показалось, что значит показалось" И это говорит тот, который меня обвиняет в том, к чему я не имею никакого отношения!!))) Я попробовала настоять на общении с парнем, охранник стал говорить, что он сутки тут, что не пойду его будить, что Идите сами его будить когда я сказала: О'кей Куда идти?- что я вас буду пускать неизвестно куда! Вот такой разговор, это при том, что у меня карта 24/7!!! и администратор, Извините, находится на работе! -в 5:00 Уже придут другие люди"- поэтому администратор отдыхает, а, значит, общаться со мной как бы не нужно, вот в 5 утра, когда придут Другие люди и администратор выспится, вот тогда, наверное, Добро пожаловать пообщаться со своими жалобами, проблемами или претензиями, более того вместо того чтобы решить этот вопрос, он мне дал совет - Пишите в интернете" И никакие репутационные риски его вообще не интересуют! Обратите внимание, Уважаемые, кого вы держите на работе, потом, уже когда пришёл администратор, охранник опять настоял на своём комментарии -пусть пишет жалобы" и вот основная Вишенка на торте его вопиющего поведения: голословно обвиняет меня с маниакальной настойчивостью уже второй раз в том, чего не было и быть не могло! - ВАС Поймали(!!!!!), мой коллега, а меня тут вообще не было" Кто в здравом уме будет говорить такую фразу о том, где его вообще не было и о чём он вообще не в курсе?))) я бы рекомендовала проследить его взаимоотношения с психиатром( Лживые и наглые обвинения, наглые, потому что лживые и лживые, потому что неправда! С упёртостью повторяет, что это якобы я брызгала в хаммаме на камни неизвестно чем, более того вопрос этот Он поднял в момент конфликта!!! ))) а? нагло уверял, что они "проследили по камерам", что он приведёт мне троих человек, которые скажут, что это была я, то есть как человек может такое говорить в лицо клиенту, когда это абсолютная ложь?? конечно, за всё это время его выходки часто давали о себе знать, я конечно закрывала глаза, не обращала внимания. Но каждый раз, когда я выходила С бассейна, он выражал своё неактивное недовольство: почему я хожу поздно и каждый раз искал какие-то причины: - А что, вы работаете? А что, после работы? -она ещё не ела и т д и т д когда я писала ту жалобу про мыльницу вместо какого-то более-менее адекватного ответа, охранник -Если я ещё с мыльницей буду тут разбираться!" но при этом, будучи охранником, он не забывает каждую свою смену плавать с гостями в бассейне по полчаса. Но, похоже, всё это не сильно беспокоит руководство СССР, поскольку обратную связь на свой предыдущий отзыв я так и не дождалась, и никак этот СССР в стране капитализма не может уразуметь, что любая, самая вшивая забегаловка сейчас, должна обращаться с клиентом Веж-ли-во и c уважением! что касается общей оценки, то её, к сожалению, тоже следует изменить из семи раз посещений, дай Бог, один произойдёт без каких-либо неприятных эксцессов: то не даст полотенца администратор и не считает нужным его даже принести на прямую просьбу, когда оно там появится; то нет света в хаммаме в течение недели и там Темнота; то не работает водопад в течение пары недель; то та самая пресловутая мыльница менялась, менялась и менялась, Но, наконец, вот последний месяц вроде стабилизировалась, через год практически то к сожалению новый душ уже полностью не функционирует и работает только маленький душ из Большого, то есть 50% от этого душа сейчас работает то администратор ведёт себя так, как будто ей кто-то что-то должен то техники, которые решат начать уборку со своим пылесосом в бассейне во время посещения гостей и спрашивает "Ничего если я сейчас буду тут пылесосить" Ну я, конечно, не говорю про грязь волосы хлопья в бассейне постоянные Ну и редкий таракан забежит At least there are no mice ....К сожалению, обещанный вам неделю назад отзыв имеет место быть всё же обозначенным. Основная проблема, к которой бы хотелось привлечь внимание- это поведение администратора Проблемой явилась мыльница, которая находилась в нерабочем состоянии, и я попросила её дать мне ключ от раздевалки на втором этаже, где всё исправно. Озвучивала я эту просьбу четыре раза,- к сожалению, четыре раза получила отказ скорее на принципиальной основе)))))) а именно: войдя, сразу попросила ключ, потому что неделю назад мыльница была неисправной; она меня стала уверять, что "всё меняли, Правда, она не проверяла";))) Я сразу проверила-, конечно же, всё было по-прежнему, пошла на ресепшен снова с просьбой дать мне ключ от раздевалки второго этажа. Она мне отказала, предложив в купальнике рассекать через ресепшен с открытой дверью на улицу при холодной погоде.. Я попыталась привлечь менеджеров помочь мне в решении этого вопроса, но, к сожалению, они не вняли проблеме: одна с удивлением и недоумением риторически спросила: "и что, только из-за мыльницы?", другая всё же вышла и продублировала администратору озвученную мной 5 раз проблему насчёт мыльницы ещё раз.))) Подробнее на отзовике,- это, конечно, бесплатно))) С Уважением, tatjaannaa.
Pokrovskaya
November 2018 •
1
Татьяна. полностью согласна с Александром - как ни странно гостиница "5" звезд встречает гостей не с распростертыми ( при монастыре)) ) , а швейцаром-охранником, судя по всему, который делает собственные выводы, кого впустить , а кого- нет. Встал грудью на входе, задал ряд вопросов ( это при 5-м-то сервисе))) , спросил чуть ли не рекомендации, и сказал, что это -гостиница только для тех , кто уже живет. Уверена, будь на моем месте мужчина, да еще покрупнее,- подступы на вход были бы сданы без боя )) короче - туда я не попала, да и, честно сказать, и желание отпало сразу же )))))))))))))))))))