Илья Т.
5
0
subscribers
1
subscription
39.8K
views
Отвратительный персонал.
Кассир Арина не знает акций магазина, не разбирается в платёжных системах, не знакома даже со словом "клиентоориентированность".
Менеджер не умеет общаться с клиентами.
Скидки за отзыв нет, вводят клиентов в заблуждение; если и будет только на следующую покупку. Кассир не может ответить ни на один вопрос.
Красивый магазин, большой выбор товаров. Много одежды и аксессуаров для дома.
Администратор отказался искать товар сославшись, что товар возможно украли, хотя он числится в базе. Отвратительное отношении к клиентам.
3 декабря была просрочка в твороге и сотрудникам наплевать
9 декабря сотрудник без перчаток раскладывает батон белого хлеба в одноразовые пакеты, одновременно на этом хлебе лежит на телефон. Антисанитария полная.
Сотрудники магазина очень грубые. Не умеют пользоваться своим функционалом. Не знают, что такое кэшбэк и как его списать. Многие плохо знают русский язык. Магазин постоянно грязный, лежат овощи уже испортившиеся. Про ценники это отдельная история, их или нет или они не соответствуют реальной цене. Не советую данный магазин вообще посещать.
Вечером 19.11 пришли голодные поужинать и ушли с испорченным настроением, голодные и с болью в желудке.
Сделали заказ : напитки, долма и хинкали с мясом и зеленью 12шт. Официант сказала ждать 15-20 минут, в итоге прошло больше 30 минут и нам вынесли хинкали - первые были мясо с зеленью, следующие просто мясо с оранжевым соком и полностью зелёное что-то - не знаем, что за вкус, скорее шпинат и сулугуни, получается всё блюдо с ассорти хинкали. Позвали администратора, он предложил забрать это и сказал, что за 7-9 минут нам подадут наш заказ хинкали с мясом и зеленью, объяснил, что на кухне перепутали. Прошло 15 минут и к нам не подходили. Официантка вообще даже не извиналась и не подходила. Мы увидели администратора и спросили сможем сегодня поесть, на что он сказал - нет. И начал говорить несуразицу, что повар не смог пробить заказ, а то, что мы слышали с кухни (стол был рядом) "я уже отдал этот заказ" это нам показалось, на вопрос "Ваши слова ничего не значат, вы же сказали, что наши хинкали лепят уже и будут через 7-9 минут", администратор ответил "На кухне только слова шефа значат" .
Уважаемые владельцы, это что за сюрреализм и газлайтинг гостей?!
Администратор даже нормально не извинился и никак не предложил исправить ситуацию, кроме откровенного издевательства в виде десертов к пиву вместо хинкали, которые два раза заказали, но это оказалось очень сложно для заведения. Мы отказались.
Вечер испорчен!
Ужасное заведение, первый раз за жизнь сталкиваюсь с таким отношением. С расположением 5 минут от Кремля, такой уровень сервиса просто позор!
Супер клиентоориентированный персонал 👍 Отзывчивость сотрудников поразила в хорошем смысле, решили написать отзыв)
Заставляют инвалида 2 группы с онкологией, заполнять куча бумаг. В прошлом году заполняли информацию для льгот по ЖКХ, сотрудники в электронном виде, сейчас заставляют самому заполнять информацию, которая и так у них есть.
БЕЗОБРАЗИЕ!!!
Тут д аже не единица, а оценка 0!!!
Это не Дворец Госуслуг, а убожество. На сайте Мои Документы написана одна информация, а по факту они не могут эту услугу оказать. Да ещё и местные сотрудники некомпетентны. Районный центр и то больше услуг оказывает.
Не ходите в данный магазин. Здесь недобросовестные продавцы воруют кегли с помощью махинаций и списаний их в других магазинах этой сети. За последние 1,5 месяца были украдены 11 тыс кеглей. Служба поддержки не может толком ответить.
В апреле посещал Monza.center, чтобы помыть автомобиль, всё быстро сделали, остался доволен качеством работы. Отличный центр.