Андрей А.
4
1
subscriber
0
subscriptions
9.2K
views
Настоятельная просьба к руководству о пересмотре стандартов сервиса
Уважаемое руководство и владелец заведения, с глубоким уважением и искренней благодарностью за предоставленные кулинарные удовольствия, хочу выразить свои чувства и мысли относительно последних посещений вашего уютного уголка в сердце Тбилиси. Ваше кафе, безусловно, является жемчужиной гастрономического искусства, где каждое блюдо отражает талант и мастерство ваших поваров. За это им огромная благодарность.
Однако, несмотря на восхитительные вкусовые ощущения, мне приходится сталкиваться с серьезными недоработками в области обслуживания. С каждым моим визитом я замечаю, что качество сервиса, к сожалению, не соответствует высокому уровню вашей кухни. Официанты, которые, казалось бы, должны быть визитной карточкой любого заведения, порой оставляют ощущение равнодушия и невнимательности к гостям. Их улыбки, кажется, разжигаются только в ожидании чаевых, а не от желания сделать визит клиента по-настоящему запоминающимся.
Прошу вас, не позволяйте уровню обслуживания умалять впечатление от трудов ваших поваров. Гостеприимство и внимательность персонала должны идти рука об руку с качеством блюд. Возможно, пришло время пересмотреть подход к тренировке вашей команды или даже обновить состав сотрудников, чтобы каждый клиент чувствовал себя желанным гостем, а не просто посетителем.
С уважением и надеждой на улучшение!
