Здравствуйте, уважаемый персонал поликлиники! Пожалуйста, прочитайте учебник по этике и деонтологии, и запомните раз и навсегда: к взрослому человеку не допустимо обращаться на "ты". Уже устала делать замечания. Ваши бестактные обращения ставят меня в тупик. Хочется получать качественную медицинскую помощь, а не терпеть такое пренебрежительное отношение.