Регулярно меняла масло/фильтры в двигателе и в коробке передач на Оптиков, 2 и не один раз сталкивалась с хамоватой манерой общения сотрудника Ильи.
Высмеивать пожелания клиента, а также давать негативную оценку его мнению, как минимум, не профессионально.
Обслужили меня, кстати, с задержкой в 15 минут, хотя я была записана на конкретное время. А когда я один раз опоздала на 3 минуты и звонила с пробьбой подождать (стояла уже на развороте), мне отказали и взяли в бокс другой автомобиль, который был не по записи.
Такой сервис за свои же деньги не устраивает в корне, буду искать альтернативу.