Hoff
January 2022 •
5
До этого посещал Hoff только в Тц Афимолл. Считал, что для крупных покупок Hoff не очень подходит. А для всяких мелких (тряпки, швабры, вёдра) вполне. Hoff на Минском шоссе, на ул. Западная, д. 4 мне очень понравился и удивил внушительными площадями. Большой ассортимент мебели и товаров для дома. Перед нами стояла задача покупки наших первых штор и тюлей. В отделе штор нам помогла сотрудник Красных Татьяна. Очень приветливая и интеллигентная женщина. Все рассказала и показала. Умела выслушать и в тоже время высказывала свое мнение. Большое Татьяне спасибо. Приобрели 8 штор и 4 тюли по выгодной цене за 16 000 рублей. Что- то было в зале. Что-то мы оформили доставкой и на следующий день с нами связалась служба доставки Hoff. Согласовали оплату тех наименований, которых не было в магазине и которые нам доставят. В общем мы очень довольны.
Moskovskaya Zerkalnaya Fabrika
September 2021 •
5
Обратился в фабрику на Нагорной так как её мне посоветовал коллега по работе. Задача заключалась в изготовлении стёкол и фурнитуры для душевого поддона. Первоначально данную компанию не рассматривал и приценивался в разных местах. Цены были весьма большие. Приехали в салон на Нагорную. Отмечу, что сам салон оооочень большой. Это огромная галерея образцов и витрин. В салоне предусмотрен ресепшн при входе, где Вас направят по нужному вопросу. Также имеется система электронной очереди. Это позволяет координировать большой поток покупателей. Пока ожидали свою очередь, выпили кофе из автомата на 1 этаже. Далее мы подошли к нужному окну. Нас приветствовал менеджер Шибинский Алексей. Очень подробно всё рассказывал и показывал. Калькулировал разные варианты и показывал стоимости. Немного смутила камера, которая установлена у каждого менеджера и направлена прям на клиента, но цели визита у меня были благие и я не придал этому большого значения)) Сформировав заказ и подписав документы, мы прошли в кассу. У нас приняли оплату. Далее нас пригласили в отдел транспортной компании. Этот момент меня несколько удивил. Можно ведь передать сразу всю информацию от первого менеджера в остальные отделы. Как бы то ни было в транспортном отделе у нас уточнили адрес, рассчитали доставку, и мы ее оплатили. На этом этапе хочу поблагодарить Алексея за грамотный подход, знание своего продукта и терпение. Наш заказ поступил в отдел проектирования. Для работы с нами подключили проектировщика Анисимова Константина. Константину хочу передать большую благодарность и уважение за его бесконечное терпение. Он вёл согласование проекта фурнитуры и стёкол с моим прорабом, который отвечал с большими паузами и проект претерпевал несколько изменений. В конечном итоге всё утвердили отправили в изготовление. Через некоторое время со мной связалась девушка – диспетчер и сообщила, что мой заказ поступил в транспортную фирму и попросила быть на связи так как скоро поступит звонок из транспортной компании. Затем сразу же пришла смс с таким же содержанием. За день до обозначенного срока пришла СМС с просьбой связаться с транспортной компанией (хотя я сам ждал от них звонка). Телефона транспортной компании не в одной СМС не было. Пришлось позвонить в салон на Нагорной и уточнить номер телефона транспортников. Этот момент тоже немного смутил. Какая – то небольшая неслаженность. Позвонив в транспортную фирму, я узнал, что все ок и что с мной свяжется за 1 час водитель до доставки. Так и произошло. Водитель позвонил. Я его встретил. Очень понравился тот факт, что водитель и его помощники были в очень бодром состоянии духа, с улыбкой на лице, очень вежливы. Давали советы и вообще после десятка доставок в рамках ремонтных работ в квартире мне есть с чем и с кем сравнить. Ребятам спасибо. По имённо их не знаю, к сожалению. Теперь фурнитура и изделия аккуратно сложены у меня дома и ждут монтажа (монтировать буду своими силами). Что мне понравилось в этой покупке: + большой наглядный салон + приятные и отзывчивые сотрудники + приятные цены + не нарушаются сроки, пунктуальность Что меня всё же немного смутило: - переходы по салонам от менеджера к кассе, от кассы к транспортникам, оплата в кассе, потом оплата транспортникам. Все это немного странно. - немного архаичный по стилю салон, его можно было бы сделать очень и очень стильным, и привлекательным для глаза клиента. Сейчас ощущение, что он очень давно функционирует. Чисто, опрятно, но как будто из 1999-го. - странная координация при доставке (звонок от диспетчера, смс с просьбой позвонить в транспортную, необходимость уточнять телефон транспортной).Уверен, можно было бы все ограничить двумя входящими звонками. От диспетчера и уже от водителя в самом конце. - камера, которая смотрит прям на меня при общении с менеджером - отсутствует более современная фурнитура на душевых системах, когда не видно колёсиков и механизмов. Другие фирмы нам предлагали именно такую. Думаю, она и дороже. Но для ассортимента и актуальности продукта она просто необходима. Буду ли я советовать данную фирму другим? Да, буду. Соотношение цены/качества пока хорошее. Фирма привлекает своим славным историческим именем и по крайней мере не вызывает негатива при обращении в неё. Я доволен. Ставлю 5 звёзд. Те замечания, что написал – это вполне исправимые моменты, которые я пометил и считаю мелочами. Хоть и важными.
Bosch
September 2021 •
5
Передо мной стояла задача покупки набора встроенной техники для кухни. Конечно же как и любой покупатель начал зондировать цены у сторонних компаний. По итогу приобрел набор именно в официальном салоне Bosch у метро Трубная. Ниже расскажу почему и опишу свои впечатления. Собрав нужный список решил зайти в салон, чтобы для начала понять, а правильный ли я выбор сделал. Салон очень удобно располагается. 1 минуту пешком от метро в бизнес центре "Легенды Цветного". На входе меня встретил вежливый охранник. Предложил заменить мою маску на новую. Измерил температуру. Далее я походил по салону, успел рассмотреть технику. Сначала мне показалось странным, что ко мне никто не подошел, но потом задумался. А ведь хорошо, что много клиентов и все очень подробно всё обсуждают. Значит, менеджерам есть что рассказать. Значит, товары заслуживают внимания и поток клиентов хороший. Про саму технику этой компании я знал толкьо положительные стороны как из личного опыта так и с слов знакомого мастера, который занимается ремонтом встроенной техники. В итоге ко мне подошел менеджер Рамиз. Очень тактичный и вежливый человек. Обсудили с ним различные альтернативные модели. Кое - что скорректировали в заказе. Как оказалось, на момент обсуждения у компании Bosch была интересная акция. При заказе товаров накапливается скидка от 4% до 16%. И по итогу, собрав заказ из посудомоечной машины, варочной панели, вытяжки, встроенного холодильника получился очень приятный ценник, который был сопоставим с различными дискаунтерами. Вопрос "где покупать" отпал сам собой. Приятная цена в сочетании с гарантией официального салона, а также бесплатной доставкой за порог даже без лифта - это классно. При оплате у меня случилась проблемка. Карту Сбербанка заблочили по причине лимитов, и я не смог оплатить сумму. Снять е ес карты тоже не смог. Менеджеры с приятной улыбкой и словами поддержки отнеслись с пониманием. Пришел на следующий день с другой картой. Меня встретил коллега Рамиза. К сожалению, его иени не помню и обновил с мной заказ. На кассе оплату приняла менеджер Надежда. Подписали документы, и я ушел счастливый. В подарок мне дали купон на скидку 3% с сроком действия месяц и купон на 3000 рублей для покупки аксессуаров. Технику доставили уже спустя 4 дня. Одного товара не было в наличии и не была известна дата его поставки. Но спустя неделю мне позвонили и предложили доставить. спасибо Вам большое. По итогу могу сказать, что салон мне очень понравился Он просторный. Образцы сверкают. Всё можно потрогать и пощёлкать. В салоне есть зона для обсуждения и калькуляции заказа, зона с креслами для ожидания, ресепшн для оплаты и даже туалетная комната. В общем, я доволен, благодарен) Уже не терпится дождаться новоселья и начала экплуатации новой техники. Следующая покупка - это стиральная машина и сушильная машина.
Tikkurila Color Studios
September 2021 •
5
Два месяца назад покупал набор краски и декоративного покрытия в одном из салонов Tikkurilla. Спустя эти два месяца оказалось, что не хватает 1 банки декоративного покрытия. У меня были проблемы с уточнением деталей так как не очень во всём этом разбираюсь + мой прораб долго не выходил на связь. Сотрудники салона очень доброжелательны. Посадили на диванчик. Сделали кофе. Спустя полтора часа я разродился наконец на покупку, но как оказалось, нужно было уточнить вопрос на счет колеровки. Сотрудники связалсиь с тем салоном, где я первоначально покупал основную партию и помогли выяснить всё, что нужно. В итоге моя покупка растянулась на 2 часа с учетом кофе на диване, но если бы я заранее всё знал и прораб не тормозил, то было бы быстрее. А сотрудникам этого салона Tikkurila выражаю благодарность за внимание, старания и помощь. Пока сидел и пил кофе, наблюдал множество довольных клиентов. При чем некоторых из них - постоянные. О многом говорит)
KuhniPark
September 2021 •
5
Делаю ремонт и вот дошел до установки кухни. Непосредственно кухню заказал в другом месте. Потом появилась необходимость покупки набор кухонных ручек в количестве 17 штук, чтобы мой монтажник их сразу прикрутил. Как оказалось в это центре "Кухнипарк" находится магазин дверных ручек и фурнитуры "FieraShop". Уютный салон, приятный персонал. Правда, мы зашли и пока я не кинул клич "Здравствуйте" - со мной не поздоровались. После этого к нам никто не подошел. Я думал там надо ожидать продавца - консультанта. В итоге сами пдошли к сидящему мужчине за компьютером и он помог нам с выбором ручек, подготовкой заказа. В целом всем довольны. Отзыв получил не столкьо про "КухниПарк", сколько про отдельный салон, но пока мы искали нужный нам павильон, то я обратил внимание, что "Кухни Парк" сам по себе очень комфортный. Большие площади, коридоры. Не очень много посетителей. Выставочные образцы сверкают. Любю такие места для консультаций и покупок.
Aviapark
September 2021 •
5
Хороший торговый центр. В нём приятно находится. Просторный. Чистый. Удобное расположение как при поездке своим ходом, так и на автомобиле. Радует наличие рядом OBI и IKEA. Ассортимент магазинов достаточен, чтобы найти то, что требуется.
Грета Вульф
September 2021 •
4
Были в ателье "Грета Вульф", когда искали плитку на пол, стены, ригель и пр. Путешествуя по "Арт Плэй" зашли в гости. Салон понравился. Продавец была крайне доброжелательна. Цены для нас кусались, но на остатки хорошие предложения. Что касается именно салона на Рочдельской, то мы долго и упорно звонили в звонок у ограды. Так никто и не вышел. Думаю, что на карте ошибка и салон на самом деле там отсутствует.
Dobryye veshchi
September 2021 •
5
Часто сдаю вещи в "Добрые вещи". Пользовался салоном на метро Щукинская и постоматами на ул. Твардовского и не только. Удобный способ расстаться с ненужными вещами и при этом не засорять природу)) В салонах вежливые работники, а постоматы работают прекрасно. Правда, иногда забиты, и приходится постараться, чтобы туда закинуть вещи)
Lemana Pro
September 2021 •
3
С 19.03.2021 делаю ремонт квартиры. Вот уже шестой месяц. Подхожу к концу. За весь ремонт так ничего и не купил в Леруа Мерлен. Магазин хорошо ля покупки черновых материалов, но чистовые элементы очень посредственны. Так мне говорили мне все, кто до этого проходил ремонт. В этом убедился и я. Много людей, беспорядок на полках. Даже ручки для кухонных шкафов я сначала посмотрел в Леруа, а купил в итоге в другом салоне. Личной мой опыт показал, что если нужно купить мешок с смесью или лист гипсокартона - можно зайти. А если что - то чистовое и нужное определнного вида, скорей всего уйдёте ни с чем. Лично мне больше нравится OBI из такого рода строительных гипермаркетов.
Azbuka vkusa
September 2021 •
5
Всегда любил азбуку вкуса за их ассортимент и свежесть продукции. Именно этот магазин находится на 1 этаже ТРЦ "Ibiza". Магазин небольшой и уютный. В 2 минутах от автобусной остановки. Почти в дворе дома. Радует, что даже в самые суровые ковидные времена охрана на входе давала маски. На кассе очень вежливые кассиры. Иногда напрягает, что приходится одевать перчатку, иначе не обслуживают, но это не их инициатива, а требование правительства. Цены, конечно, в азбуке вкуса высоковаты, но и качество соответствующее.