Santehnika Servis
May 2020 •
5
Была проездом в Подольске месяца два назад (ехала на дачу) и посетила этот магазин с целью приобрести смеситель, благо это было удобно, по пути. На первый взгляд, обычный магазин с разнообразием всяких полезных штучек, необходимых в быту. Но меня приятно зацепили и поразили некоторые вещи. 1. Проникновение проблемой покупателя. Передо мной стоял мужчина, ему нужна была редкая, но копеечная кранбукса. Продавец сказал, что такой детали нет в наличии и никогда не было. Казалось бы, в классическом магазине-ответили "нет" и не стали бы "заморачиваться". Здесь же, продавец достал кучу каталогов и нашёл в одном из них необходимую кранбуксу, созвонился с поставщиком и заказал её для человека. 2. Индивидуальность и гибкость в конкретной ситуации. Я выбрала самый дешёвый смеситель, по своим возможностям. Но продавец отговорил его брать, мотивируя недолго вечностью срока службы. На что я ответила, что ограничена в финансах. И мне продали смеситель более приличного качества по цене самого дешёвого (получилась скидка около 20%). Опять же, в классическом магазине-выбрал товар, увидел цену, и... будьте любезны, пройдите в кассу. И, кстати, когда я спросила о гарантийном сроке, мне сказали-не 14 дней, и не 30 дней, а... полгода!!! Мол, мы "своих не бросаем в беде" и стараемся нести адекватную ответственность за качество того, что продаём. Пишу отзыв только сейчас, потому что, вчера мне доставили унитаз из этого магазина, заказанный позавчера. Их же мастер, опрятный и вежливый, в этот же день его и установил. Причём условия были таковы, что при покупке унитаза с установкой, скидка на монтаж нового и демонтаж старого унитаза составила 30%. Вот так, по воле судьбы, я открыла для себя по-домашнему уютный магазин сантехники, где, как мне показалось, на первое место ставят человека, но а потом-деньги, прибыля и т. п.