Ministerstvo zdravookhraneniya Respubliki Khakasii
October 2021 •
1
Министерство Здравоохранения Республики Хакасия, как вы думаете, вы упростили людям процедуру записи к врачу? Ранее можно было записаться через регистратуру и места всегда были, можно было пройти по живой очереди. Сейчас мы имеем: сайт "К врачу", Госуслуги, единый номер (кстати, через который записывается вся Хакасия с 15:00 - это ж надо было придумать такое!)... Вроде должно стать проще, но ничего подобного! Сегодня (как и во все предыдущие три недели) зашла на сайт "К врачу" за пять минут до начала записи, обновляла страницу чуть ли не каждую секунду. И вот, три часа, а запись закрылась так и не начавшись. Причем, у всех детских стоматологов одновременно. Все окна не активны с пометками: где-то "Время для записи в поликлинике", где-то "Время занято". Через Госуслуги все стоматологи всегда заняты. Звоню в стоматологию, говорят талоны свободные есть. Тут же перезваниваю на единый номер - талонов нет. И это чудо, что на единый номер так быстро дозвонилась. Обычно по 40 мин. сидеть приходится и совершить сотню вызовов, чтобы послушать: "Записи уже нет!" Сказали в едином центре записи, что на сайте сбой сегодня был, потому свободные окна не отображались. У вас еще и сайт, оказывается, сбоит постоянно, раз предыдущие дни были такими же как сегодня - с закрытыми записями. Я и в Министерство Здравоохранения звонила, в технически отдел, чтобы узнать, про этот сбой. Во время ожидания ответа специалиста, песенка играет и на словах "Don`t worry! Be happy!" (Не волнуйтесь, будьте счастливы.) звонок сбрасывается. Потрясающе! С юмором у вас явно лучше, чем с ответственностью. Нам уже приходилось в бесплатной детской стоматологии платно лечить зуб. И в очередях стоять не надо, и записываться не надо. "Все для вас, лишь бы вы платили." - политика последних лет. Это не дешевое удовольствие, учитывая нынешнюю ситуацию с ценами и зарплатами. Цены как в частных клиниках. Мне вот интересно: столько жалоб на то, что невозможно дозвониться, записаться и уже давно, но воз и ныне там. Вы как-то вообще планируете решать этот вопрос? В конце концов, Министерство здравоохранения должно работать в интересах населения.