19.06.2024 Придя в данный пункт выдачи спустя 2 час , как заказ был в статусе готов к выдачи , я смогла получить только часть заказа , хотя все позиции в приложении были готовы к выдачи . Сотрудник ( молодой человек ) сказал ,что он не успел разложить , подойдите ближе к 9 вечера . На мою просьбу дать книгу жалоб и предложений , прочила следующий ответ: я не знаю где она, приходите позже . Так как товар мне был нужен ,пришлось вернуться к 9 веча в данный пункт выдачи . Товар нашелся , сотрудник пояснил « а что Вы хотите , человеческий фактор у меня и так много работы» книга отзывов и предложений не нашлась , но с 10 просьбы связать меня с руководством , все же связал с руководством . ( кто был на том конце провала , другой вопрос ) .
Бейдж у сотрудника отсутствовал .
Уголка потребителя в ПВЗ нет , что является нарушением согласно ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителей».
Если товар готов к выдаче , то клиент может его получить , а не приходить в назначенное сотрудником время .
Прошу принять меры .
Soda
June 2024 •
5
Была у бровиста Ольги , бровки получились отличные , мастер профессионал своего дела )))))
Fabrika-prachechnaya № 19
August 2023 •
1
График работы не соответствует действительности, меняют как хотят . Просто вешают объявление.
Теперь они работают до 19:00, в пятницу вообще до 15:00 , в субботу и воскресенье выходные .
Раньше все было отлично, но теперь просто ужас . Так еще и приемщица другая, работает медленно , два слова печатать будет вечность так еще и общается как будто я ей что-то должна . ( принесла белье сдать на стирку , так получила куча вопросов, по типу вы социальный работник ? Какое ваше деле , я плачу деньги за услугу . )
Посмотрим на качество работы , так как белье я пока не получила из-за непонятного графика работы .
Отношение к клиентам отвратительное .
В четверг хотела забрать приехала в 18:52 , а они уже закрыты .
Gbu Zhilishchnik Ods № 5
July 2023 •
1
Наследие совкового прошлого , цены за ЖКХ растут , обслуживание домов нулевое , отношение хамское . Пол дня течет ржавая вода , ответ диспетчера это только у вас , остальные не жалуются ждите . Это не первый раз .
Если решают , что-то подкрасить то воняет ацетоном по недели ( супер едкая краска ) . В окно упирается дерево , несколько раз делала заявки чтобы спилили , еже полгода спиливают .
Впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением
Sahar
January 2023 •
5
Отличное место
BarBarista
December 2022 •
5
Очень уютное место )
Вкусное кофе , приятное общение
Shokoladnica
July 2022 •
2
Была в данной шоколаднице , суп принесли холодный , потом подогрели ( стал кипяток, что можно язык обжечь ) . Чай просила принести сразу , но в данной шоколаднице видимо заказ приноситься , только весь и сразу . Посадка была не полная . Ожидание заказа более 15 минут , Чай за это время можно было принести .
Руководству нужно обрата внимание на персонал .