Fomin Clinic
April 2024
3
Ставлю оценку из-за некорректной системы записи пациентов. Четыре раза записалась, четыре раза отменили запись. Новые нюансы записи и времени всегда выяснялись за сутки до приема, когда поменять уже ничего нельзя и день занят другими пациентами, а ты уже запланировал день. 5 операторов не могли организовать запись в течение недели! ОКАЗЫВАЕТСЯ, что некоторые записи длятся час, а окошки разбиты по 30 минут. И пациент должен сначала догадаться об этом, потом догадаться о времени окончания работы врача, угадав корректно ли выбран временной диапазон, потом вновь догадаться, что надо выбрать себе несколько окошек по 30 минут, ведь выбор направления врача и комментария недостаточно, чтобы занять тот самый заветный час. Оператор не слушает, только перебивает, вместо корректных извинений и решения вопроса говорит «да у нас тысячи пациентов!». Вы даже с одним не справились! Скорректируйте выбор приема!!!! Чтобы определённый специалист и определенная процедура занимала сразу час! Неделю невозможно договориться о записи за свои же деньги!
Pine River
April 2024
3
Отдыхали в ноябре в номере Баррель. Сразу упомяну, что стоимость номера в будний день 24000+ рублей за сутки. Сам Баррель очень красивый, но впечатления неоднозначные с учетом оплаченной стоимости: - Спа, которое находится рядом, не входит в стоимость, не критично, но странно. Судя по отзывам, многие со мной согласны. По крайней мере стоимость данного номера предполагает хороший сервис и наполнение. - При заезде в отель нас на рецепшене встретил молодой человек, спросил паспорта у всех заезжающих. Благо паспорт всегда лежит у меня в сумке, не думала, что пригодится мой паспорт тоже, имейте в виду. Поскольку мы были в отеле впервые, я спросила немного рассказать о порядке проживания и особенностях/нюансах отеля, на что услышала удивленный ответ администратора: «какие особенности??» и неловкое молчание вслед. Так как и сами мы не понимали с чего начать свои вопросы, подумали «ну ладно, разберемся». В итоге всё-таки сами уточнили время заезда/выезда, как нам добраться и выбраться с локации(в силу большой территории и наличия сумок с собой), как организован завтрак, который включён в стоимость, можем ли мы уже заехать в номер и пойти погулять прямо сейчас(приехали раньше). И о чудо, администратор начал рассказывать хоть что-то, мы почувствовали, что немного поняли порядок взаимодействия. Дали карту территории, на обороте номера телефонов по интересующим вопросам. Странно, что не сразу всё это случилось, а пришлось допрашивать, ну да ладно, мы совместными усилиями справились! 😂 - Завтрак, про который мы спрашивали на рецепшене и который входит в стоимость номера, хороший, разнообразный, в формате шведского стола, НО! Когда мы спросили, можем ли мы заказать его в номер, ответили: «да, конечно!» и всё. Опять же вопрос про «нюансы», на который мы вначале ничего не услышали. Ну так вот, доставка стоит 200 рублей на человека! Хотелось бы, чтобы озвучивали хоть что-то, чтобы не было сюрпризов при сдаче ключей. В целом с учетом разнообразия шведского стола, лучше сходить самим, воочию увидеть блюда и выбрать. Но если захотите остаться в номере утром, тоже учитывайте факт оплаты доставки. - На тему транспортировки нас и наших сумок, опять же только после нашего же вопроса, администратор сказал «можете погулять по территории, заезд только ко времени, указанному на сайте, когда подойдёте за ключами, Вас заберёт машина». Мы погуляли по территории, взяли сумки из машины с парковки, пришли за ключом, хотя, полагаем, что номер был свободен и убран уже давно. Этот замечательный администратор говорит: «зачем же Вы брали сумки? мы могли забрать Вас с сумками с парковки». Опять же - мы сами должны догадаться?😂 Мы восприняли, что рецепшен - это отправная точка и после регистрации оттуда везут всех и, соответственно, туда привозят. Может для кого-то это будет странно читать, но мы, заплатив почти 25 тысяч за день, надеялись хоть пару вводных услышать 👌🏻👌🏻 - Сотрудник довез нас по территории отеля к двум баррелям и кивнул головой, мол всё, выходите 😀 Какой из них наш, мы не совсем поняли и опять «поржали» над сервисом. Вроде, заселились в нужный 302, никто не выгнал, но посмеялись. - Задали вопрос про мини-бар на рецепшене, услышав, что кто-то удивился, что он платный 🥳 Выяснилось, что чай/кофе предоставляются комплиментарно, а всё остальное(шоколад, чипсы, алкоголь и тд) в холодильнике платно. Цены есть в номере. И вновь сервис, который умалчивает о доплатах. Нужно предварительно устроить допрос. Но это ещё не всё! Платный бар, который можно было включить в стоимость(тысячей больше, тысячей меньше для номера в 24000 не принципиально уже), это не самое странное. Самое странное, что комплиментарно кофе в номере только на ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА! 😂 В холодильнике была ещё капсула(молочная), но они были от другой кофе-машины, скорее всего оставили предыдущие гости. Не стали устраивать драку (😂) по поводу того, кому достанется эта чашка кофе и принципиально его не использовали. Ребята, ну е-мое, ну мини-бар ладно, но кофе то уже положите на двоих!!!! - Камин в номере разгорелся только на второй день, когда мы уже посмотрели видео на ютуб, как эти бруски разложить, чтоб они уже разгорелись. Предварительно попробовав 100 раз неуспешно, успев задымить номер. Опять же инструктажа или комментария по поводу камина не была. В каком положении открыт дымоход, в каком закрыт, пришлось выяснять опытным путём кверху задом и лицом к полу и крутить рычаги, потом выходить на улицу, чтоб проверить наличие дыма на улице, а местами проветривать всеми возможными способами Баррель 😂 К концу дня, идея у моего молодого человека его зажигать поугасла, как и желание у него сидеть, фотографироваться, снимать что-то. Хотя рассчитывали смотреть на красивый огонь с бокальчиком вина 😂 - В номере не очень удачно расположена промежуточная прозрачная дверь. В открытом положении мешает открыть холодильник. В закрытом можно ненароком войти лбом в неё, поспешив к выходу 🤣 - Крючки в ванной для халатов и полотенец приклеены на слабый двусторонний скотч. Видимо, стоимость номера не позволяет сделать апгрейд крючков за 100 рублей. Если Вы собираетесь в Баррель, то не удивляйтесь, что Ваши белые полотенца/халаты будут валяться у подножья унитаза спустя 20 минут, как Вы их повесили - Не критично, но в номере постоянно были какие-то звуки, которые немного пугали 🥲 Возможно, вне дома это нормально спать не очень крепко, но здесь постоянно какой-то стук, шорох, скрип и т.д. Из плюсов: - Красивые спальная зона и домик снаружи. Можно сделать много красивых фото снаружи, внутри в дневное время, так как освещение не яркое. Вид с холма на СПА зону, ночью она подсвечивается. - Большая территория для прогулки, сосны, белочки бегают близко(если пойти левее рецепшена по тропинке), мост через реку, зона СПА. - Очень вкусная еда в ресторане как просто в меню, так и на завтрак. Приветливый персонал ресторана. - Панорамные окна с красивыми видом, панорамный потолок - Наличие кухни (посуды, мангала, холодильника, микроволновки, плиты) Оценка была бы Выше, если бы стоимость номера не была такая большая. За эту стоимость персоналу можно быть немного приветливее и более вовлечёнными, сделать хотя бы часть мини-бара или СПА бесплатными(час СПА бесплатно, например), а также приклеить эти чертовы крючки в ванной на нормальные крепления!!!!!
Tulskiy Guest House
February 2024
5
Всё было прекрасно! Чисто, всё свежее и новое. Есть все удобства) Находится возле парка, что удобно для последующей прогулки по городу и главным туристическим местам. Во время сдачи ключей получили фирменный Тульский пряник. Мелочь, а приятно! Обязательно вернёмся снова! ❤️
Agnus Unawatuna
February 2024
5
Идеальный отель! ❤️
Petrovskie Parusa
September 2023
5
Шикарная и ухоженная территория, вкусное меню. Видно, что сделано с душой и дорого!
Gastroport
December 2022
5
Очень понравилось в SHI KAO! Вкусный салат с хрустящими баклажанами, рис и божественный компот)
Muna
September 2021
5
Очень красивое белье😍
Отделение почтовой связи № 248007
April 2021
2
Всегда долго, с проблемами. Один раз стояла в очереди 40 минут, а мне сказали - Вас не будем обслуживать, у нас сейчас начнётся обед. Я была последняя в этой очереди, двух человек передо мной обслужить не отказались, абсурд)))
Planeta Tsvetov
April 2021
3
Обычный ассортимент, без флористических изысков и предложений со стороны персонала. За все время покупок в данной торговой точке только одна сотрудница была приветливой всегда и оказала свое внимание как посетителю, причем не та, от которой это было ожидаемо на первый взгляд)
Magnit
April 2021
2
Тесно, неопрятно, некрасиво как снаружи, так и внутри. Давно пора закрыть магазин или хотя бы навести порядок. В период пандемии персонал с ума сходил по поводу масок на покупателях, хотя сами не могли надеть их даже на нос, либо дышали на меня без неё, раскладывая сигареты над кассой(без разницы, что там по вирусам и очереди, главное с покупателей спросить маску). На днях один из сотрудников гладил собаку, с которой пришёл посетитель, а потом сел обратно пробивать продукты 😅 Хорошо, что открыли Пятерочку и я теперь не буду в шоке от посещения этого магазина😄