Не хочу никого обижать, но по-моему идеальные отзывы пишут "заинтересованные" лица. Часто пользуюсь услугами почтового отделения и ни разу на "5" не получалось. Или очередь, или проблемы с компьютером, или сотрудник "не в духе". Обиднее всего, что даже что то исправить не пытаются.