Странные ребята. На вопросы задают вопросы типа - а вы кто? Вы что то узнать хотите? С кем я разговариваю? Итд. Очень странно. Как будто в гос компанию звонишь. Хорошим "советом" было бы закрыться и не открываться, чтобы не расстраивать клиентов. Или курсы проведите для персонала типа- "как не отпугнуть клиентов"