Tomskaya oblastnaya universalnaya nauchnaya biblioteka im. A. S. Pushkina
December 2020
3
Вежливость персонала (отдельных библиотекарей) оставляет желать лучшего. Случай 12 декабря 2020 г. : пришла за полчаса до окончания работы библиотеки в отдел "Абонемент (художественной литературы)" (не читальный зал!), библиотекарь не пожелала меня обслужить, сообщив, что библиотека уже не работает. На мою просьбу информировать читателей о том, что библиотека закрывается не в 18.00 как указано в расписании, а в 17.30 мне ответили в грубой форме. За полчаса до закрытия учреждения библиотекарь уже стояла в шапке, готовая к уходу, компьютер выключен. Сотрудницей было сказано, что, оказывается, мне сделали одолжение, запустив в зал. Удивительно, учитывая, что в гардеробе измерили температуру, средства индивидуальной защиты у меня при себе имелись, никакие правила я не нарушила, пришла во время работы учреждения (в холле висят часы, показывающие время, которое видят все сотрудники). Правила пользования библиотеками я прекрасно знаю, провела все студенческие годы и годы обучения в магистратуре и аспирантуре, но впервые столкнулась с таким отношением, которое можно охарактеризовать словом «хамское». К слову, сотрудники гардероба были удивлены и извинились передо мною за свою коллегу. Считаю, что администрация должна принимать меры для работы с персоналом. Хотя, как я поняла, у персонала есть дела поважнее читателей.