ElektroMIR
February 2024 •
1
Купили 31.10 большое количество розеток , накладок и переключателей на весь дом . Ремонт планировался на ноябрь , но мастера смогли выйти на отделочные работы только сейчас . При установке розеток часть накладок на них не подошла . Все было в упаковке , чек имелся . Попутно хотели в этом же магазине купить нужные накладки и докупить то, чего не хватило . Консультант отказал сделать возврат /обмен , сославшись на то, что время просрочено , на это у вас есть 2 недели . Попытались объяснить , что мы ремонт только начали , что все товары целые в упаковке , и готовы купить новые товары взамен этих , но консультант проигнорировал и удалился молча в зал . На просьбу подойти к нам помочь с выбором нужных товаров , попросил подождать , так как он с другим покупателем. Но ведь мы свою очередь дождались , и что , снова ждать ? Вышел другой консультант, помог собрать нужные товары в корзину . Мы в курсе про 2 недели , естественно, но во всех крупных магазинах идут на встречу и меняют . Здесь клиентоориентированности 0, и первый консультант расстроил с таким подходом к покупателям . Больше в этот магазин ни ногой
Masterskay opel
February 2024 •
5
Отличный сервис , вежливые сотрудники
Magnit
December 2023 •
3
Хороший выбор - из плюсов . Жирный минус - часто бардак в ценниках , сложно искать цену на выбранный товар , или цена не соответствует ценнику . Пользуюсь сканером в приложении , часто пишет - товар не найден