Дмитрий
5
0
subscribers
0
subscriptions
259.3K
views
Ужасно медленное обслуживание, вечные очереди. Продавцы не умеют консультировать своих клиентов и работают спустя рукава.
Прекрасный магазин, широкий ассортимент, всегда вежливые и знающие свое дело продавцы
Сегодня 26.11.2023 продавец под видом одной разновидности продукции продал другую. Обращаюсь к владельцу магазина, Вам стоит пересмотреть кадровый состав торговой точки.
Не работает терминал, оплата только наличными. Персонал нанятый 2-3 месяца назад о сервисе и хотя бы о скриптах продаж даже не слышал. Приходится ждать продавца по несколько минут т.к он постоянно где-то в производственной части пекарни, либо курит у входа.
Продавец не компетентен в сфере того, что продает, самоуверен и дерзок. Сервис на уровне дешевой шаурмичной. Ассортимент оставляет желать лучшего.
Кассир отказал в обслуживании на момент прихода аргументируя тем, что сейчас будет пересменка и после мы сможем сделать заказ. Пришлось выйти из очереди и ждать. Хотя кассир продолжила обслуживать остальных посетителей. Через 10 минут все так же пришлось ждать т.к терминал завис. Следует поработать над сервисом, дисциплиной коллектива и техническим оснащением заведения. Ждать полчаса чтобы сделать заказ слишком долго.
Плюсы:
Хороший лед, чистые раздевалки.
Минусы:
Нет безналичной оплаты. Расписание массовых катаний на сайте не соответствует действительности и на звонки продолжительное время не отвечали. Коньки на прокат в очень плачевном состоянии.
В заявленное время не работает. Рассчитывать на магазинчик нельзя. Если хотите чтобы праздник был сорван - вам сюда.
