Катя Л.
4
0
subscribers
0
subscriptions
58.6K
views
Бордак в последние время !!! Все в коробках, товары не могут найти просят отказаться !
Работаем с этой компанией не первый год.
Всегда все выполняется в сроки. Рекомендую данную компанию.
Единственный плюс, это расположение (в центре) и парковка, на этом плюсы закончились.
- Первое с кем контактирует клиент - Администрация бассейна, не вежливые женщины, спокойно нагрубят. Вечно болтают друг с другом, естественно не по рабочим вопросам. Можно стоять и жать когда админы решат какой им чай попить и только после этого уделят внимание клиенту.
- Касса, представьте есть ещё места где учёт посетителей ведётся, в тетради. О вежливости и клиентоориентированности там тоже не слышали. Да и само то, что клиент от администратора переходит оплачивать услугу в кассу полный бред. Бассейн как минимум тратит время клиента, потому что и администратор и касса выполняют свою работу отвратительно и медленно.
- Возраст персонала, не знаю о чем думал человек, который нанимает пожилых женщин, которые в дальнейшем работают админами. Итог ( неприветливые, медленные, с техникой на «вы»).
- Тренера бассейна, не заинтересованные в клиентах, видно что в этом именно бассейне им не в кайф тренировать. И это печально.
Желаю директору хоть раз сходить в нормальный фитнес клуб и обратить внимание на персонал и как он контактирует с почитателями клуба.
