Катерина Кушнарева
6
0
subscribers
1
subscription
79.5K
views
Заказывала первый раз, нужно было почистить 2 ковра. Заказывала через сайт, указала размеры (примерно), посчитали 1800 руб. Я согласилась. Со мной в течение часа связался оператор, расказала что заберут и привезут бесплатно, оплата при получении, за 30 минут до приезда - позвонят. Меня все устроило. Приехали - забрали - через 2 часа позвонили. Оплата стала меньше, 1594,тк размеры меньше, предупредили что могут убрать не все пятна и у одного ковра поврежден кант (спасибо собаке) поэтому может разойтись дальшей, срок выполнения заказа 10 рабочих дней. Я согласилась. Ровно через неделю ковры вернули. В состоянии новых. Смс что выполнен заказ пришел в воскресенье, договорились о доставке в понедельник, на вторник с 8 до 12. Привезли в 8:25,за 30 мин предупредив. Ощущения от работы с компаниям шикарные. Восторг. Спасибо! (35007)
Были с собакой шпиц. Делали прививки. Только здесь нашлись обе вакцины(1 были и 2) импортные и по средней в ярославле цене. Записались по телефону, пришли ко времени. Нас приняли, осмотрели щенка, рассказали по общему состоянию, подстригли когти, сделали прививку. МИККИ даже не понял, что случилось. Шишек иди других осложнений после прививки не было.
Потом еще раз обращались, тк микки наелся шоколада, а им нельзя. Осиотрели собаку, показали и рассказали как давать энтэросгель, успокоили ребёнка(дочь переживала) - все очень вежливо и бесплатно. Спасибо клинике за работу и отношение.
Ситуация аналогична другим. Пришла посылка через авито, срок ожидания до конца 6 декабря. Пункт выдачи работает до 20.00. В 19 мне приходит сообщение от авито, что посылка отправлена обратно. Я в 5 минутах от пункта выдачи. Прихожу к ним, показываю штрих код на получение, фото паспорта, девушка с пренебрежением сообщает, что им нужен оригинал паспорта. Зачем? У них паспортные данные? Нет. Они банк? Нет. У них плохое зрение и они не видят фото паспорта и лицо на нем? Водительское удостоверение, оказывается, не является удостоверением личности. Хорошо. За 20 минут я привожу им паспорт. За 15 минут до закрытия офиса. Думаете они его куда-то внесли или проверили с чем-то? Нет. Это формальность. Зато моя посылка оказалась уже рядом с этим супер клиентоориентированным сотрудником. И... Внимание... Посылка была вскрыта!!!! Вот она, причина в принципиальности с паспортом!!! Что то в нашем мире происходит, тк госпредприятия теперь дают фору в человесности и вежливости, в стандартах работы таким частным пунктам выдачи. П. С кстати с паспортом они говорили это стандарт работы! Вот он стандарт из 80-х. Бумажки все, качество обслуживания, клиентоориентированность, надежность, гарантии - НИЧТО.
Делала заказ на сбермегамаркет. Мне было начислено 3 615 бонусных руб. Стала делать другой заказ через приложение сбермегамаркет. Приложение вылетело, бонусы за заказ списались, заказ пропал. Позвонила в сбермегамаркет, они сообщили что была ошибка, составили обращение. Начислили по это обращению 14 августа мне 3 530 бон.руб. и обращение закрыли. Прошел почти месяц бонусы так и висят серым и недоступны. Набрала поддержку сбермегамаркета, ожидала 5 минут ответа оператора. Трубку взяла прекрасная Ольга и сообщила! Внимание! С их стороны проблемы нет! Сроки начисления она назвать не может (при этом, с ее слов это не более 14 дней со дня сбращения, те 28 августа, а они уже прошли)! Обращения они не составляют! И нужно ожидать, сколько, когда - она не знает. Они все делают правильно. А мне нужно успокоиться и ждать. После этого она сказала всего хорошего и положила трубку. Сбер ты крут! Совершайте покупку у нас, получайте богусы, но потом они будут пропадать. Как говорится денег нет, но вы держитесь. Спасибо что обратились к нам, за счет таких дураков мы и живем!!!
П. С. После официального ответа, о том, что все решат, прошло 21 день и они ничего не решили)))) и не связывались и даже не думали
Если кому интересно
21.11.23 бонусы так и не вернули. Цель всех обращений - отписка. Поэтому мегамаркет это лотерея. Если такая история с бонусами, значит такое же будет и с возвратом брака, по гарантии и тд.
Были в гостях с 18 по 20 июля семьей: 2 взрослых и дети 4 и 10 лет. Попали в отель случайно, тк попались на обмане в гостинице "Космос". И счастливы. За 4400 получили прекрасный, чистый, удобный и современный 2 комнатный номер с доп местом. Еда (завтраки, обежы, ужины) в столовой гостинице или баре на 1 этаже, выбираем и оплачиваем, с детьми очень удобно. Спасибо "Катюша" за гостеприимство.
Бронировала гостиницу через сайт гостиницы, указала 2 взрослых и 2 ребёнка. Цена за 2 номера сравнима с похожими отелями. Сайт предложил 2 номера, согласилась. Оформила. Приезжаем в гостиницу с детьми вечером, после дня прогулок по Москве, уставшие, младший ребёнка (4года) уже спит на руках. В гостинице девушка с явным удовольствием заявляет что забронировано не 2 номера, а 2 места в 2 номерах и это мы дикие, не умеем бронировать!!!! 8 вечера, мы в Москве, с 2 детьми, уставшие и без гостиницы. Такой подставы от старейшей гостиницы страны я не ожидала. P. S. С другой стороны, найдя рядом другой отель, и изучив реальные отзывы о Космосе, я порадовалась что так все произошло. Я привыкла, что если большая гостиница, то это гарантия качества и надёжности. А оказалось что в Москве может быть по другому. В результате место было в гостинице "катюша" в 500 метрах от космоса. И за 4400 руб в сутки мы получили прекрасный 2 комнатный номер.
Чисто (постельное белье, полотенца - новые, ремонт, мебель, подушки, матрасы все в состоянии нового) просторно, продумано, очень удобно. Игровая зона для детей. Кухня чистая, мультиварки, холодильники, посуда красивая и не сборная солянка. Самый центр, умеренные цены. Рядом магнит, кафе, парк развлечений, центральный пляж. Отличное место для отдыха. Спасибо!
Отличный отель. Боялась жутко, начитавшись отзывов. Поэтому когда заселились в чистый красивый номер, сходили на обед и там было вкусно, все опасения ушли. Отдыхаем. Сегодня номер прибрали, пока мы купались.
Чисто, красиво, аниматор занимается с детьми (9 лет). Здорово! Спасибо! П. С. Переживала, начитавшись отзывов здесь, что будет не уютно. Но, как оказалось, 1.5месяца назад сделали ремонт и теперь отличное место для весёлого праздника и красивых фото.