Ирина Хромова
15
0
subscribers
0
subscriptions
2 m
views
⭐⭐⭐⭐⭐
Посетили ресторан Веннер и остались в полном восторге! Пирожки здесь просто бесподобные – свежие, ароматные, с вкусной полноценной начинкой. Чувствуется, что готовили их с душой! 🍽️🔥Обслуживание также на высшем уровне – персонал приветливый, внимательный и заботливый. Атмосфера в заведении уютная, располагающая к приятному отдыху. Очееньь, очень пирожки и сотрудники!
Рекомендуется!
Крайне разочарованы продукцией Новотрейд Кси Стор. Нам продали товар, который оказался некачественным, а вместо возврата денег нас кормили обещаниями, обманом ремонта того, что на деле не вскрыть и не починить. Продукция неремонтопригодна и даже не вскрывается, но при этом нам постоянно говорили, что "ремонт" проводится: прибор рабочий. Такое поведение — чистый обман покупателей и введение в заблуждение. Деньги и нервы на ветер. Досадно, что поломка выявилась после Нового года, т.к. это был подарок. Теперь эти "мастера" торговли поют песни, что вернули бы деньги до 30 дней. Не рекомендуем никому!
Отзыв не по теме. Отзыв о человечности. Минск. Городской Вал. 23.01.25. 16.00-17.00, перегруженный трафик. Скорая с маячками не может проехать. Водитель на микроавтобусе AMD.BY мастерски съезжает на бордюр. Вот правда, человеческое спасибо!
Чудесный кинотеатр с доступными ценами на билеты и сопутствующие товары - очень вкусное мороженое
Были хорошие люди. Вежливые и комфортные. Раньше.
Но сегодня меняю отзыв. К сожалению.
Сегодня я стала свидетелем ситуации, которая, мягко говоря, оставила крайне негативное впечатление и вызвала сильное недоумение относительно уровня поддержания культуры в данной компании.
В процессе обслуживания одна из клиенток вернула все заказанные товары, так как они ей не подошли. Можно предположить, что это стандартная ситуация и должна быть решена в спокойной рабочей обстановке. Однако поведение сотрудницы (брюнетка с гарнитурой) оказалось настолько неподобающим, что сложно себе вообще представить.
Сотрудница, приняв назад товары, громко открыто произнесла нецензурное выражение «Пиздец», адресовав его явно в сторону клиентки, что уже выходит за рамки допустимого поведения в обществе. На этом неприятности не закончились: она начала в достаточно агрессивной форме выговаривать девушке за отказ от товара, утверждая, что в будущем введут комиссию 10% за возврат. Вот тогда ЭТО и прекратиться? А что это? Разве не бывает так, что вещи не подходят?
Клиентка, сохраняя спокойствие, корректно отметила, что такие условия могут привести к тому, что люди просто перестанут заказывать товар, ведь в обычных магазинах примерка бесплатна, и отказ от покупок не влечет за собой никаких финансовых потерь. В ответ сотрудница продолжает вести себя еще более неадекватно, обвиняя клиентку на повышенных тонах, хотя во время беседы девушка вела совершенно спокойный диалог. При этом как психопатка она периодически понижала тональность и вежливо обслуживала мужчину.
Однако кульминация этой ситуации стал абсолютно недопустимым переход на личность. Сотрудница вдруг заявила, что у нее "есть мужчина", а у клиентки его нет, из-за чего, по ее словам, у клиентки "плохое настроение". Это что такое вообще? Это было не то что просто неэтично, а в высшей степени по-хамски и абсолютно недопустимо для обслуживающего персонала. К тому же она еще несколько раз повторила, что у нее есть мужчина и у нее хорошее настроение. Хотелось уже сказать: вы себя уговариваете или нас убеждаете всю очередь? Кого интересует ее жизнь? И потом, как говорится, у кого и что болит, то о том и говорит.
Такое поведение свидетельствует об отсутствии у сотрудницы базового воспитательного уровня, понимания поддержки клиентов и минимальных навыков делового общения. В этой ситуации уместна лишь одна характеристика — полное днище обслуживания. Сотрудница не только нарушила принципы клиенториентированности, но и опозорила имидж компании Wildberry, дискредитировав себя и весь пункт, в котором ради правды - всегда все было до нее на высоте.
Эти действия не просто разочаровывают, они вредят этому бизнесу. Возникает законный вопрос: почему компания допускает к работе с клиентами людей, которые позволяют себе грубость, нецензурные выражения, личное оскорбление и переходы на личность. А также переносят свои паттерны на других людей и несут всякую околесицу.
Ее неадекватность подтверждает и тот факт, что на вопрос, почему вы допускаете маты в общении, она заявила, что материлась сама для себя. Дно! Меняю пункт самовывоза.
Не рекомендую!
Захотелось плакать от увиденного. Одновременно - величественность и разруха. Как жаль! Здание в аварийном состоянии. Не подлежит рассмотрению вблизи.
Величественное здание старинного костела на обрыве, внизу которого извилистое русло реки, создает нереальную картину удаляющегося пространства. К сожалению, нужен ремонт здания.
Компания с крепким гнилым дном, где законодательство — лишь формальность, а руководители, судя по результатам, исключительно в поисках «новых высот»… для себя (ресторана и агроусадьбы). Демонстрация признаков фиктивного управления предприятием. Если вы хотите испытать полный спектр бюрократической абсурдности и столкнуться с постоянными нарушениями, вам сюда.
