Ксения Емельянова
3
0
subscribers
1
subscription
20.4K
views
Купила абонемент на 6 месяцев, отличный клуб, все чистое, приятный интерьер, но то, что предлагали при покупке, не соответствует реальности. Я уже проходила опрос перед Новым годом в приложении по качеству обслуживания и предоставления услуг, никакой обратной связи не получила. Также, 4 раза подходила на ресепшен с жалобой, тоже никакой обратной связи и предложений. Когда покупала абонемент, то главным обоснованием стоимости абонементов в ваш клуб было то, что вы контролируете количество человек на групповых занятиях, что все свободно помещаются. Это не так. В зал групповых программ приходят по 28-29 человек (это то, что я насчитала), места для продуктивной тренировки не хватает, их хватает максимум на 20-22 человека (я говорю про йогу и w balance). Для записи на эти групповые доступно 26 мест, что тоже очень много, так как при полной записи нет места - раз, не хватает необходимых по размеру ковриков для 26 человек.
Спрашивала специально про эти направления у менеджеров при покупке, меня уверяли, что все строго контролируется и места всегда много, это ложь. Администраторы на просьбу обратить на это внимание (4 РАЗА Я ОБРАЩАЛАСЬ ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ!) говорили, что все пере дадут супервайзеру, за 2 месяца так ничего не изменилось и мне не поступила даже обратная связь. Специально взяла 6 месяцев занятий, чтобы проверить все ли так, как обещает клуб, но сейчас я разочарована. Один раз я записывалась на групповое занятие, в итоге ушла оттуда, так как там было настолько мало места, что при выполнении упражнений просто утыкаешься в попы других людей или не можешь выполнить упражнение, так как иначе просто заденешь руками или ногами других. Мне кто-то ответит?
Очень неприятно приходить на занятия и уходить не расслабленной, а злой, учитывая то, что обещали при продаже абонемента совершенно другое.
Заказывала генеральную уборку с мытьем окон и сложных загрязнений.
Качество уборки потрясающее! Особенно ванная комната, помыли все стены, душевую, удалили даже те загрязнения, которые я несколько месяцев не могла оттереть. Микроволновка, далеко не новая электрическая плита со слоем пригоревшим-были тоже идеально отмыты)
Квартира сияет!
Очень сложно сейчас найти хороший клининговый сервис, у Ауры хорошо всё - от коммуникации с клиентом перед заказом (спасибо Евгению) до уборки (спасибо Светлане и её напарнице)!
Хожу на лазерную эпиляцию и косметологию к Раде, безумно нравится и я вижу результаты! Прихожу каждый раз на процедуры как на праздник🫶🏻
В INLOVE Beauty просто безупречный сервис, что тоже радует!