Fitness House
December 2023
1
Хочу оставить отзыв, о работе сотрудников отдела по работе с клиентами! Занимаюсь довольно долгое время в данном сети клубов, но такое отвратительное отношение к клиентам вижу в первые! Записала ребёнка на пробное занятие в данный клуб. Приходим, подхожу к менеджерам, а мне говорят занятия не будет. Спрашиваю, а почему не предупредили, обещали сообщить о всех изменениях, на что в ответ я получила, так надо было на сайте посмотреть….. Напомню для тех кто забыл, с клиентами так работа не ведётся, научите своих сотрудников, азам клиента ориентированности! Попросила записать на следующую неделю на занятие или связаться, как тренер выйдет, мне сказали, что мне проще самой позвонить!!! Менеджер -лицо компании, не забывайте об этом, с таким отношением к клиенту, ходить к вам не хочется. Смените сотрудников или как минимум научите их работать!