Pamatniki
August 2024
1
Делал заказ на 2 памятника. Один из них зеркальный. Обслуживание в офисе хорошое. Изготовили достаточно быстро привезли устанавливать в назначиное число. После установки был обнаружен скол на одном из камней с лицевой стороны. Сообщили установщикам на что они сообщили сейчас подмажем и всё будет хорошо. Не считаю что данный дефект должен исправляться подмазыванием герметиком чёрного цвета на дымовском камне. Памятник после установки остался с белыми разводами установщики оставили бутылку с ацитоном и сказали через 2-3 недели протрите. Впервые сталкиваюсь с таким обслуживание. По опыту установки памятников в других компаниях я получал готовый результат без протерите и сейчас подмажем. Расчитывал на дальнейшие сотрудничество но увы больше не обращусь и другим не советую.
Forest-Home
March 2024
1
Оформил заказ в данном магазине заказ на Нож Microtech Ultratech S/E Storm Trooper. Нож приехал с дефектами. На клинке стала облазить краска из коробки. При более детальном осмотре была выявлена вмятина и скол краски на корпусе ножа. Связался с магазином через WhatsApp (кстати отвечают очень быстро) сообщил о проблеме и вопросом может он у вас был с витрины? На что ответили "Нож действительно был в единственном экземпляре" Формулировка расплывчатая решили тактично мне не сообщать при заказе или просто проигнорили момент проверки ножа за приличную сумму перед отправкой так и не понятно. Сразу спросили "насколько эти дифекты критичны?" Ну даже не знаю нож за 70 000 я думаю должен быть без механических повреждений. Сразу предложили возврат средств что просто замечательно. Но не было предложено выбрать что то другое из ассортимента или предложить замену на такой же. После моего вопроса "вариантов обмена на что либо другое есть?" Написали что запрашивают наличие ножа на удалённом складе. И о чудо на удалёнке появляется ещё такой же нож что я заказывал. Тогда у меня вопрос вы решили отправить заведомом нож с витрины с дефектами? Ссылаясь на то что человек покупает нож по скидке на день рождение и такое себе оставит? (Кстати да скидка в честь дня рождения есть спасибо) И когда поняли что человек хочет нож вспомнили о ноже который должен вернуться от другого заказчика и его можно мне переслать ? Просто не понимаю в чём была проблема отправить нож с склада? Я был готов ждать его но не получать сразу нож который уронили. Запросил фото нового ножа скинули. Опасаясь что нож который мне предлагается для замены может быть возвратным ножом с дефектом отказался от этого ножа с предложением отправить мне другой нож подешевле civilian. Казалось бы сделай просто списание и оприходование отправь нужный нож и оформи частичный возврат. Но нет решили погонять деньги по счетам. В итоге Хотел себе сделать подарок на ДР заранее или в этот день. В итоге взял другой нож и после праздника. Если вы заказываете дорогие ножи сразу же запрашивайте фото того что вам хотят отправить. Звезда за оперативную отправку.
Euromoneta
November 2023
5
Замечательный магазин. Рекомендую!